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店铺360体现运营管理一体化，提升商品成交率 导语：之所谓“磨刀不误砍柴工”，凡事讲究的是效率！21世纪初，随着IT业的日渐成熟，办公自动化开始流行。在高新信息时代，各个企业的办公自动化，不仅提高了企业管理效率，更提升了效益空间。无论从人事管理、企业财政、对外交流、合作企业会议上，都大幅度提高了效率。并且为企业的发展增添了更多的生气，更为企业带来了更多的效益！随着社会的不断进步，我们已经很清楚看到办公自动化已逐渐成为企业蓬勃发展的动力能源，因此，21世纪的数字时代，一切的办公自动化，将会引导企业未来的发展方向。 所有淘宝人都一样，每一天都在努力经营着自己的店铺。从找寻客源到达成最终的订单，甚至客户的评价，无一不在我们的运营体系中。可以说，店铺的整体运营效果是卖家与买家的一个整体体现。这在店铺日常管理中体现的淋漓尽致。在这过程中，所有卖家不断的在母体淘宝中，吸取成功的经验，并且融合到自己的店铺运营中。在经验方面，有实际的开店经验、有处理买卖双方问题的经验等等。这淘宝人独有的互相分享的高尚品德，让我们在开网店过程中，更加的得心应手。对我们的店铺发展启到了更加有利的推动作用！ 办公自动化代表着效率、科学、效益！做大事业的人，都在努力实现着“事半功倍”的企业效率。而实现此效率，主要体现在管理方面。效率的提高无疑是和效益的提高有着密切的关系的。因此，随着数字时代的成熟，在管理方面，实现自动化，是提高整体效益的最佳保证！我们熟悉的网店更是如此，在管理方面，应该关注一个重点，也就是店铺橱窗的自动化管理！自动橱窗的高效率、自动化从何体现，对店铺发展有何效果，甚至对新手卖家开网店的必要性，将一一进行详尽分享！ 一、店内自动橱窗商品推荐前期工作 1、自动橱窗 我们知道店铺的销量来源是商品，而获得销量则是宝贝的上架，上架的商品必须是大众喜欢的，在市场上流行的！因此我们提升店铺整体效益在于对商品的分析和商品上架的一个完整过程！作为成熟店家，更多的应该在商品管理上有成熟的思路，有了熟悉的商品管理经验，才能去考虑推广店铺。这是店铺发展的关键点！ 1.1、对店内商品做市场调研 淘宝店中，商品上架后能否带来销量是与流行款式有密切关系的，如服装类、配饰类等。对于季节类商品，什么时候该换什么样的商品，甚至在什么时间该主推什么商品，也是同等重要的，（这在之前的经验分享中有提及）是商品管理的重中之重。 1.1.1、了解商品新品款式，淘宝官网新品中心 1.1.2、淘宝首页展区 2、店铺商品自动分配上架 商品的上架是在了解新品款式以及商品市场流行程度之后的重要工作，这就是店家要考虑到的未来要主推的商品。这影响着商品的成交量。因此，在了解商品季节趋势以及市场流行情况后，应当同时分析店内的商品资源。 2.1、自动橱窗的多条件推荐 店铺的运营中，商品是重点，它是店铺整体管理的中心，直接关系着店铺的收益。每一种商品有着它独有的消费群体，新手卖家更应该掌握多条件的商品推荐。这在一定程度上，也是帮助店家更加直观的分配合理的资源，让还在季节更替前的商品，能更加充分的进行推广！ 2.1.1、橱窗的自定义分类推荐 2.1.2、选择推广商品类目，如秋天的衣服在入冬之前就应该大力推广，因此当前应选择所有秋装类目的服装，进行推广。这大大提高了对店铺整体情况的了解，并且对库存的优化有很大的帮助！ 2.1.3、点击确定后，后台查看宝贝上架情况 2.1.4、通过关键词的推荐 关键词的推荐上架，更加准确的将同类目商品放在了首要推广的地位上。如在中秋前后，店内库存中的秋装、夏装要同时进行推广，那么输入关键字“秋装、夏装”确定。 2.1.5、查看橱窗上推广的包含秋装、夏装关键字的商品。 3、评价管理自动化 店铺信誉度的提高是客户每一次购物后给好评累积，因此无论是给了好评的客户，还是未给好评的客户，都得有一个回访。回谢给好评的客户，更要及时了解并解决未给好评客户的情况，掌握住评价改动的时间，让更多不经意的差评变成实在的好评！ 3.1、对于好评客户的评价 给了好评，显然是客户对店铺商品、售后服务的满意，当然，作为店家，应及时回馈好客户，让客户体会来自购物的关怀，以提高客户的忠诚度。在回复好评客户过程中，应当配合当前的店铺活动，将活动信息第一时间回馈给客户，这不仅做到了对客户的关怀，更加大大提高了客户的回头率。 3.1.1、设定评价回复内容 3.1.2、中差评客户的管理 通过旺旺了解中差评客户未给好评的理由，将更有助于帮助店家化解与客户间的误解，因此，及时掌握中差评客户相对应的旺旺，显的更加的重要。 4、查看店铺整体情况，关注店铺的成长，制定目标，让店铺发展的方向