三问三解三创方案.docVIP

中共宜富分公司委员会 印发《关于在宜富分公司各级机关干部中开展“三问三解三创”活动实施方案》的通知 分公司所属各党支部： 现将宜富分公司党委《关于在宜富分公司各级机关干部中开展“三问三解三创”活动的实施方案》予以印发，请各支部结合实际，认真贯彻执行。 二〇一二年四月十八日 关于在宜富分公司各级机关干部中开展 “三问三解三创”活动的实施方案 为进一步深入开展创先争优活动，认真贯彻交通集团关于在各级机关干部中开展“三问三解三创”的活动安排和相关实施方案精神，推动机关干部深入一线，切实加强新形势下群众工作，结合分公司工作实际，分公司党委决定在各级机关干部中开展“问政于民、问计于民、问需于民，解民忧、解民愁、解民困，创新经验、创新业绩、创和谐行业”（以下简称“三问三解三创”）活动。现制定活动实施方案如下： 一、目标要求 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民，践行党的根本宗旨和群众路线，突出直接、广泛、密切联系群众，促进分公司各级机关干部深入一线、深入群众，开展调研、了解实情，化解矛盾、解决问题，推进发展、共创和谐，不断提升做好新形势下群众工作和推进分公司科学发展、和谐发展的能力。 二、活动范围 （一）参与人员：分公司领导班子成员和全体干部，所属各单位领导班子成员和站、股长。 （二）联系对象：分公司一线职工群众，重点为困难较大、意见较多、问题突出的群体。 （三）基本要求：分公司及所属各单位各级机关干部参与，分级分类开展，结合各自工作职能，有针对性地解决突出问题，为职工群众多办实事、多办好事。 三、活动内容与组织方式 （一）开展“三问”摸实情 把职工群众所需摆在心中最高位置，下基层一线，上职工群众之门，与困难职工面对面心贴心实打实交流。 一是问政于民。通过召开座谈会、问卷调查等多种形式了解职工对集团的大政方针政策的知晓情况，根据职工所盼所愿，帮助一线职工认真谋划，制定出台更切合实际的意见和措施上报集团党委。 二是问需于民。对所包扶的困难户和困难职工，要坚持一户一户走访，面对面了解，切实做到把困难户和困难职工所盼所需的真实需求反映上来。 三是问计于民。认真听取职工群众对推动交通和宜富分公司有好又快的发展合理化的意见和建议，汲取职工群众破解难题、化解矛盾的智慧办法。 （二）开展“三解”办实事 根据“三问”结果，围绕职工群众所关心的热点问题，区分情况、分类推进、尽力而为，为职工群众多办实事、好事。 一要积极主动解民忧。根据职工群众所担忧的各项福利措施能不能及时发放到手的意见，分公司党委要了解情况，制定出合理的措施解决。 二要深入细致解民怨。回应职工群众利益诉求，化解职工伙食质量不高等问题，深入基层了解情况，及时解决问题。 三要满腔热情解民困。关爱困难户和困难职工，真心实意帮助困难户和困难职工在生活等方面的实际困难，采取有力措施保障困难户和困难职工的基本生活需求。 （三）开展“三创”累经验 通过对“三解”所有的正确方法和措施，各单位党支部要积极研究和探索，及时总结先进和好的经验、方法报送分公司办公室。 四、方法步骤 “三问三解三创”活动自2012年3月29日开始，到12月底结束，共分为三个阶段。 （一）安排部署阶段(3月29日至4月20日）。制定工作方案，组建领导机构，细化工作措施，确定下基层干部、联系点和帮扶对象，召开宣传动员会，深入宣传发动。 （二）组织实施阶段(4月21日至11月30日)。组织各级领导干部深入联系点，扎实开展“三问三解三创”活动，认真填写《宜富分公司“三问三解三创”大走访、结对互学、困难职工帮扶工作日志》，找准摸清基层基本情况;掌握存在的突出问题和实际困难，有针对性地制定帮扶措施，抓好组织实施。对于群众反映的具体困难和问题，能够解决的要立即解决，对一时难以解决的问题，要给群众答复和解释，创造条件尽快予以解决。 1.开展“领导班子班子大下访”活动。 各领导班子成员每月至少要下基层6天，与基层员工进行座谈，深入了解基层工作状况、基层员工思想动态及存在的问题和困难，及时予以解决（见附件二）。 2.开展党支部结对互学活动。 各结对子党支部每月至少开展学习交流一次。要带着问题进行交流，交流过程有实实在在的内容，并有相关的记录。（见附件二） 3.开展“经理接待日”活动。 定于每月第一个星期三为“经理接待日”，接待对象为分公司全体员工，接待事项为：集团和分公司各项政策、制度、决议等；对分公司规章制度、工作安排的意见建议；对分公司人事安排、行政或后勤服务等方面的意见建议；对分公司基层党组织或各职能部门在保障党员合法权利和员工切身利益方面存在的或无法解决的问题；职能部门拖延不办或无力解决的问题；个人需要组织和单位予以解决的其他事项。对员工提出的