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5.3.2 网上银行的服务 （1）基本网上银行业务 --在线查询账户余额 --交易记录 --下载数据 --转账 --网上支付等 （2）网上投资 （3）网上购物 （4）个人理财助理 （5）企业银行 （6）其他金融服务 5.3.2 网上银行的服务优势 （1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。 （2） 服务方便、快捷、高效、可靠。 （3） 经营成本低廉。 （4） 简单易用。只要有一台连入Internet的PC机、简捷明快的用户指南。 与传统银行服务相比，网上银行服务具有以下优势： 5.3.3 网上银行的安全性 （1）设立防火墙，隔离相关网络。 （2）高安全级的Web应用服务器 （3）24小时实时安全监控 （4）身份识别和CA认证 （5）网络通讯的安全性 （6）网上银行个人认证介质（安全工具） （7）客户的安全意识 5.3.4 我国网上银行面临的问题 网上银行给商业银行带来的是机遇和挑战并存，但在实际操作过程会面临以下几个方面的问题： 第一，是缺乏全国统一，权威的CA认证中心。 第二，法律问题。目前网上银行采用的规则都是协议，与客户在言明权利义务关系的基础上签订合同，出现问题则通过仲裁解决。但由于缺乏相关的法律，问题出现后涉及的责任认定、