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《电子商务解决方案》课程设计指导书 电子商务教研室 2005年8月 电子商务系统规划和初步设计的结果形成《电子商务系统的规划报告》，某些情况下也称其为《电子商务解决方案》。该报告的内容主要是对企业电子商务系统的商务模式、电子商务系统的体系结构和该系统的各个组成部分进行阐述。此报告因为没有细化到企业的商务逻辑的具体处理过程，所以不能直接作为系统开发的直接技术文件，但可以作为开发前从整体角度出发的系统规划文件，其主要内容应该包括以下几个方面： 系统背景描述 该部分阐述电子商务系统规划涉及到的企业的基本情况，包括企业的性质，实施电子商务的范围和规模，计划的项目周期，外部环境及其他的一些特殊说明。 企业需求描述 该部分对企业转向电子商务的动机、基本设想等进行描述。其关键内容是阐述企业的核心商务逻辑，以及企业对未来电子商务的一些基本认识。该部分的主要内容一般包括： 企业核心业务描述； 企业现行的组织结构及主要协作伙伴； 核心业务分析 电子商务系统设计的原则及目标 该部分主要阐述企业建设电子商务系统的策略、所要达到的目标、规划过程中需要遵循的原则。换句话说，这部分阐明的是帮助企业实现电子商务的基本思路。该部分的主要内容包括： 企业实施电子商务的基本策略； 电子商务系统所要达到的目标； 规划和设计原则 商务模型建议 该部分主要是描述企业未来商务模式、商务模型的建议。它是企业商务模型规划结果的总结。这一部分的内容包括： 商务模式分析和建议； 商务模型； 电子商务环境下企业核心商务流程说明； 未来客户服务； 外部信息系统接口； 内部系统整合； 未来电子商务系统的环境。 目标系统的总体结构 这一部分在某些情况下，也被称为电子商务系统整体解决方案。其目标是阐述电子商务系统的体系结构，说明其逻辑层次，界定各个部分的作用及其相互关系。其特征是：侧重于从逻辑上阐述系统各部分的关联关系，而不是说明构造系统的技术产品，但是这种体系为系统的集成提供依据。该部分的主要内容包括： 系统的体系结构； 系统各层次的构成及作用 ； Intranet； Extranet； 网站或企业信息门户。 应用系统方案 该部分说明应用软件的基本结构、功能分布、平台结构等。它的主要内容包括： 应用软件结构； 应用的功能； 主要应用流程描述； 数据与数据库； 应用支持平台； 应用互联接口。 网络基础设施 该部分描述电子商务系统运行所需要的网络基础设施的基本构成。在这一部分需要阐明支持电子商务系统运行的网络结构、组成、特征、互联方式等。该部分的主要内容包括： 网络基本结构； Internet及接入 这一部分侧重说明企业电子商务系统是通过接入设备和线路连接到 Internet还是通过托管方式在ISP的数据中心配置。 Intranet结构； Extranet及数据交换 这一部分阐述企业电子商务系统与合作伙伴、商务中介以及银行、认证机构之间的网络连接、数据交换方式。 （5）网络互联方式 联机交易中的支付与认证 该部分侧重阐述联机交易中的支付和认证的实现方案，说明保证交易安全的方式和方法。该部分的主要内容包括： 联机支付方案； 认证方案 系统安全及管理 该部分说明保证电子商务系统安全的整套体系、系统的管理等，其目的是说明电子商务系统的安全性和可管理性。该部分的主要内容包括： 系统安全体系； 系统管理 系统性能优化及评估 该部分说明保证系统高可靠性、可用性和高性能的方案。它的主要内容包括： 系统可靠性； 可用性； 性能优化方案 系统集成方案 这部分说明支持应用系统的软、硬件平台的选择、集成方式。其主要内容有： 系统平台选择； 系统集成 系统开销与投资 此部分说明系统建设各个部分的开销及投资计划。 实施方案 该部分说明电子商务系统实施的基本过程及相关的保障措施。其具体内容应当包括： 系统实施的主要任务； 实施进度安排； 实施过程的分阶段目标； 实施人员组织。 商务系统收益分析 该部分说明系统投产后可预见的收益。 其他说明 由于电子商务系统涉及的不仅仅是技术问题，而且涉及到组织、管理甚至法律、人文环境等因素。所以对于相关的配套措施在这一部分阐述。 5