2016年电大 -个人与团队管理(重点)-最新.docVIP

1.小陈最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察提问和试验的方法进行学习。这是学习机会中的( 工作伙伴 )。 2.计划对于有效地开展工作很重要。关于计划的说法，正确的是（ 计划可以帮助我们控制工作的进度 ）。 3.高科公司的员工经常使用电子邮件、QQ、BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ 网络会议 ）。 4.关于书面沟通的几种方式及其适用情况，对应不正确的是（报告书：图形图像 ）。 5.在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，这种信息沟通的方式是（身体语言沟通 ）。 6.工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（其他选项都对 ）。 7.谈判过程中，双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。谈判结果包括（ 双赢，双输，一输一赢 ）。 8.组织运作就像走钢丝，面对压力需要胆大心细，组织的运作通常不包括（ 寻求结果 ）。 9.组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括（击垮所有竞争对手 ）。 10.学习障碍的种类有很多，不属于学习中遇到的障碍的是（良好的学习经历 ）。 11.进行职业生涯规划的基本步骤不包括（ 寻求他人意见 ）。 12.关于活动跟踪表，说法不正确的是（聊天喝茶，打电话等活动不用记录 ）。 13.张欣在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（自信果断的人 ）。 14.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取“优质”信息，不属于优质信息特点的是（丰富详细的内容 ）。 15.小张下周要向公司作个报告，能帮助他抓住听众心理的方法不包括（ 陈述中说话语速很快 ）。 16.张总在谈判过程中经常遇到各种困难局面，如果遇到耍弄职权的困难局面，张总正确的处理方法是（就事论事，只是针对需要解决的问题表达意见 ）。 17.东信公司除了内部利益相关者外，还有一些组织之外的外部利益相关者，不属于它的外部利益相关者的是（ 公司的股东 ）。 18.不属于PEST分析法分析的内容的是（ 生活环境 ）。 19.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是（能为其他途径获得的信息提供可靠的参考 ）。 20.李总要为他的公司选择一个合适的战略，能够帮助他进行战略选择的最合适的方法是（Ansoff矩阵 ）。 21.小冯所在的团队强调工作高于一切，要求成员能够迅速地应对变化，他所在组织的组织文化类型是（任务文化 ）。 22.关于头脑风暴法，说法不正确的是（在头脑风暴法中不切合实际的想法是坚决不允许的 ）。 23.电子头脑风暴法具有很多优点，不属于它的优点的是（社会互动增加 ）。 24.SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母W代表（劣势 ）。 25.关于反思，说法不正确的是（反思是个人的事情，不需要同他人讨论 ）。 26.小闫计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，这符合SMART原则的（有时间规定）原则。 27.在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁）。 28.按照时间管理矩阵，重要但不紧迫的任务属于（优先级B ）。 29.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定事务优先级的看法不一样，正确的是（ 小孟认为应该根据事务的轻重缓急制定）。 30.公司领导者为了提高时间管理的效率拟定了很多方法，不能帮助他的是（工作时间拒绝接听任何电话）。 31.建立自信对于每个人都很重要，建立自信的方法不包括（不直接说出自己的需求）。 32.关于商务文件，说法不正确的是（ 可以随意更改或补充）。 33.关于道具沟通，说法正确的是（道具沟通是指人们借助于操纵物体来传递一定的信息 ）。 34.环境的布局设计也是一种道具沟通，在办公室设计中，开放式设计的特点是（方便人们的交流和沟通 ）。 35.在会议协调阶段中，对于“解释促进协调的作用”阶段说法正确的是（为全体与会人员服务，不是包揽会议 ）。 36.王总主持的会议上有人私自插入话题，面对这种情况王总的做法不正确的是（加入对方的话题 ）。 37.关于工作报告，说法不正确的是（准备的材料越多越好）。 38.要想使谈判获得成功，谈判者必须掌握好控制谈判进程的技巧。这些技巧不包括（不假思索地表达自己的需求）。 39.组织为了确保自己提供的产品或服务与众不同，而采取标新立异的方法，对这种方法解释正确的是（提供一些有特色的产品或服务）。 40.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。属于组织劣势的是(人员更替频繁)。 41.在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（学习与成长）角度的指标。 42.团队成员具有共同的目标，一个团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的简单叠加，这体现了团队