2016年电大 -中央广播电视大学—学年度第二学期“开放本科”期末考试.docVIP

试卷代号：1248 中央广播电视大学2009—2010学年度第二学期“开放本科”期末考试 公共部门人力资源管理 试题 2010年7月 一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分） 1．在我国，法定休假日安排公职人员工作的，需给付不低于正常工资（ D ）的报酬。 A．100%　　　B　　　C　　　D2．在我国，对于公务员的任职，必须同时具备的前提条件是（　　）。 AB．有职数 　　　C　 D3．柯克帕特里克的培训效果模型是全球范围内最具有影响力，并被广泛采用的培训评估模型，它从（ ABCD ）方面来评估培训的效果。 A．受训者的反应 B．学习成果 C．工作行为 D．工作结果 4．内部环境分析是制定招募计划过程中一项十分重要的基础性工作，主要内容包括（　　）。 A　　BC．工作分析 　　 　　D 5．（ C ）的核心技术是情境模拟测试，即通过创设一种逼真的模拟管理情境或工作情境，将候选人放入情境中，要求其完成各种各样的工作。 A．笔试 B．心理测验 C．评价中心 D．面试 二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打“√”，错误的在括号中打“×”） 1．薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，间接薪酬是薪酬的核心部分。 （　　）（　　）。（　　）。（　　）。（　　）。（　　）。（　　）。（　　）（　　）（　　）2．挂职锻炼 3．文件筐作业 4．人力资源 四、简答题（每小题10分，共30分） 1．公共部门和私人部门在人力资源管理方面有哪些不同之处？ 2．公共部门人力资源规划的作用是什么？ 3．西方国家公共部门人力资源监控与约束机制有哪些特征？ 五、论述题（20分） 试述公共部门人力激励的特殊性。 参考答案 一、选择题（每题2分，共10分,每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分） 1．D 2．ABC 3．ABCD 4．AC 5．C 二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打“√”，错误的在括号中打“×”） 1．× 2．× 3．√ 4．√ 5．× 6．× 7．√ 8．√ 9．√ 10． 三、名词解释（每小题5分，共20分） 1．全方位评估又称为360度绩效评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。 2．挂职锻炼是指机关培养锻炼公务员的需要，有计划地选派公务员在一定时间内到上级、下级或者其他地区的机关，以及国有企业、事业单位担任一定的职务，经受锻炼，丰富经验，增长才干的人事交流活动。 3．文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试方法。其操作方法是提供一定数量的备忘录、信函、报告等文字性资料，让应试者阅读完这些资料后，决定处理意见。 4．人力资源是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。 四、简答题（每小题10分，共30分） 1．（1）价值取向差异使管理目标不同；（2）管理对象行为取向的不同；（3）公共部门与私人部门对员工任职资格的要求差异；（4）公共部门与私人部门人力资源管理重点的不同；（5）公共部门与私人部门适用法律方面的差异。 2．（1）维持政治稳定；（2）促进行政发展；（3）提高人力资本使用效率；（4）实现人事管理技术科学化；（5）帮助员工实现个人价值。 3．（1）注重法律建设，规范行政行为；（2）监督与约束的主体独立性强；（3）约束与监督以“经济人”假设为前提，与公共部门公职人员的利益相结合。 五、论述题（20分) 1．公务人员身份保障。公务人员由于有任用身份上的保障，一直被称为“铁饭碗”打不破，因而只要“大错不犯，小错可以不断”，这种情形使得人力激励的手段——赏罚分明制度——打了许多的折扣，无法重罚，也无法即赏即罚。 2层级节制。官僚组织的层级节制，使得公务人员在升迁、沟通、公文的传达上皆比一般企业缓慢、无效率许多，也因此产生了“天高皇帝远”或“公门好修行”的心态，使得公务人员存在与组织、他人或自己疏离的情况，继而妨碍了激励手段的运用。 3法规限制。公务体系由于受到太多的法律规章限制，造成公务人员过度消极、僵化，甚至不推不动、