2016年电大 -中央广播电视大学—学年度第二学期“开放本科”期末考试工商管理专业小企业管理试题.docVIP

一、任意选择题(下列各题有1—4个选项是正确的，多选少选均不得分。每小题2分，共30分)1。在波士顿矩阵法中，具有低增长、低竞争力的单位被称为( )。A．幼童 B．金牛C. 瘦狗 D．明星2。下列企业组织形式中，具有法人资格的是( )。A. 股份公司 B，个人独资企业C. 合伙企业 D．有限责任公司 3．波特教授从市场营销的角度指出竞争优势的基本形式包括( )．A. 成本领先 B．技术创新C. 管理创新 D．标新立异4．家族企业的创业成本低，主要体现在( )．A. 融资成本低 B．技术成本低C. 用人成本低 D. 经营管理成本低5．在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的( )。A. 核心层 B. 形式层c. 延伸层 D．无形层6．小企业的内部系统竞争优势包括( )。A. 成本优势 B. 人员优势 C. 管理优势 D。创新优势7．1991年美国经济学家罗纳德·科斯被授予诺贝尔经济学奖，其主要贡献为( )。A. 不完全市场理论 B。交易费用理论C. 产业分工理论 D. 人力资本理论8．通常小企业考察拟聘用人员综合素质的方式主要有( )．A．面试 B．能力测试c. 角色扮演 D. 品行鉴定9．以下选项中，属于项目可行性报告包含的内容是( )。A. 管理因素分析 B．经营战略分析C. 经济效益分析 D．产品市场lo．小企业衰退阶段的技术创新可选用( )。A．转移战略 B．稳定战略C．市场渗透战略 D. 紧缩战略11．企业营业执照的颁发部门是( )。A．税务部门 B．人民法院C. 街道办事处 D. 工商行政管理部门12．管理学大师杜拉克说过：“对企业而言，未来至关重要，经营战略使企业为明天而战”。 这句话说明小企业经营战略具有如下哪种特征( )。A. 纲领性 B．竞争性C. 长远性 D．权变性13．投资者的退出机制有( )。A. MBO B．立即销售C. 兼并 D．联合14．下列属于创业风险来源的是( )。A．市场风险 B．政治风险C. 技术风险 D．资金风险15．下列可以用作小企业界定标准的是( )。A．资产总额 B．员工人数c. 生产产品的类型 D．销售额二、判断并改正(每题3分，共12分)1．小企业投资小、规模小．因而风险相对较小，所以在创业过程中可以忽略‘( )2．俗语道“合久必分”，因此创业团队在初始阶段就要预防分裂和保持稳定。( )3．实施电子商务就是搞网络营销。( )4．产品创新就是对产品的功能、效用、包装、式样等的创新，与服务没有关系。( )三、简答题(每题10分，共30分。要点应有解释，否则酌情扣分)1．分析创业团队分裂的原因。2．简要回答服务商品有哪些特点。3．创业者的创业动机表现在哪里?四、论述题(12分)小企业组织形式的选择应遵循哪些原则?五、案例分析(16分)最近，勇丽餐饮管理公司的总裁赵勇遇人谈到最多的一件事情就是“网络订餐”的事情，所谓网络订餐，就是通过登录到勇丽的网站，然后通过网上浏览菜品、确定菜品、下定单，一个小时之内必定送到，菜品质量当然没的说，关键是价格也很大众，非常适合家庭、机关单位、企业，有时家里来了客人没时间或没条件或者根本不愿意做饭的正合胃口，机关单位聚餐，企业单位员工加班进餐……生意的确还不错。勇丽餐饮管理公司经过十几年风雨，今天，赵勇的勇丽餐饮公司已经在青岛这个美丽的海滨城市成了一块餐饮行业响当当的晶牌，2000年开业的勇丽美食城至今保持着天天座无虚席的记录，既让人赞叹，亦使人羡慕。同年，赵勇又成立了勇丽誓饮管理公司，除去为勇丽餐饮培养人才、创新莱晶等功能外，又开展酒店用品销售业务。勇丽在赵勇精心经营下，企业效益年年大幅上升。虽然自己的企业营运良好，但是赵勇并不是很安心。2001年，赵勇不断得到信息，据说本市的几家大型餐饮企业将同时在2002年做出开拓新店的举措，屈指一数，2002年将会有7家 10000平方米以上的大型店面开业，而且都集中在市中心一带。赵勇感到一种强大的竞争的 压力，有人劝他也立即上马一个大型店，但是赵勇否定了这个想法，因为赵勇喜欢用战略的眼 光来看待青岛餐饮市场的发展．他认为青岛这个市场不足以支撑起这么多大型店，而且届时 竞争将更加激烈。“能不能出奇制胜?”赵勇不断的思考这个问题。通过与青岛市第一家互联网公司——青岛英网资讯技术有限公司的合作，制订了一份方案，方案的最重要内容就是——通过互联网协助勇丽公司开展网上订餐市场，并给这项业务起了个时髦的名字——“E餐及时送”。接下来的几天里，双方不断的相互交流，将方案不断完善，最终开发了这个系统。其实，赵勇和我都明白，网络只是一种工具，网上订誓的核心是“物流”，如何保证按定单要求及时的将菜晶送到客户的饭桌上，关键看物流。赵勇在词