电子商务精读.ppt

* 基于我国网上银行存在的诸多问题，我国电子商务和网上银行的发展首先必须从外部营造一个健全完善的制度环境。 其一，加强网络基础设施和现代化系统的建设； 其二，加强系统的风险防范机制，加快电子商务的标准、法律等的制定； 其三，大力推进信息化普及率； 其四，加快电子商务人才的培养； 其五，加大与政府的沟通，得到政府的政策支持。 7.3.2 电话银行 　 什么是电话银行电话银行是利用计算机电话集成技术，采用电话自动语音和人工座席等服务方式为客户提供金融服务的一种业务系统，它集金融交易、投资理财、咨询投诉等功能于一身。您可以通过电话银行进行账户管理、转账汇款、缴费支付、个人理财等。 * 电话银行 目前各家银行都设立了电话银行服务，如建行95533、农行95599等。有关理财专家介绍，一旦成功申请电话银行服务后，只要利用固定电话、手机，随时随地都可以成功查询自己的银行卡账户。以申请建行95533电话银行为例，客户只要拨打95533，选择龙卡查询，申请成为电话签约客户，就可对本人的龙卡账户进行查询了，包括账户余额、使用明细及消费积分等信息。 按理，这个龙卡就是电话银行查询卡了。  * 电话银行 电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务（往来交易查询、申请技术、利率查询等），当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。 * 如何注册电话银行 　　个人电话银行　　（1）柜面注册：　　您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到工行网点，填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行，即可享受工行电话银行为您提供的全部服务。 　　（2）电话自助注册：　　您只要拥有工行银行卡，即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。自助注册的客户只能使用查询、缴费和自助挂失等基本服务，如需使用转账汇款、证券投资等更多功能还需到工行网点办理注册手续。 * 手机银行 利用手机终端办理非现金类银行业务、各类远程支付业务以及移动电子商务等业务的简称。具有金融理财（办理所有非现金类银行业务）、移动支付（通过手机对用户自己购买的产品进行支付）、移动电子商务（电子商务交易）等三大功能。 * 手机银行业务 查询 转账汇款 消费支付 缴费 特色服务 * 李琪.电子商务概论.高等教育出版社 * 经济活动中九成电子支付电子资金转帐系统主要由POS（销售点终端）、终端控制器、调制解调器及电话专线和银行电子计算机系统等四部分组成 * 是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值 * 微机终端；脱离银行支付系统的电子钱包 * 参考文献:李琪.电子商务概论.高等教育出版社 * 大卫 乔姆 * 大来 万事达 运通 * 订票 * 参考文献：陈力行.关于第三方支付模式的探讨.商场现代化.2006,8 * 网付通支付网关，是广州银联网络支付有限公司于2002年建成开通的统一支付网关系统，开创了在网上为电子商务活动提供银行卡支付的先河。该系统为国内各大电子商务网站提供多达三十多家银行的银行卡网上实时支付服务。支持各加银行卡 易趣一直致力于打造中国最安全的网上购物支付系统 * 快钱是国内领先的信息化金融服务机构，致力于运用信息技术和颠覆式创新思维，降低金融服务门槛，提高金融服务效率，使千千万万中国企业能够平等享有高效金融服务的机会，从而为企业的发展加速。 * * 比如,不法分子在微信群中利用微信红包从事网络赌博活动,缺乏必要的快速举报入口,致使受害网友无法及时挽回损失,也不利于阻拦更多网友或用户参与赌博。 未实名制 * 以余额宝为例，按照央行对第三方支付平台的管理规定，支付宝余额可以购买协议存款，能否购买基金并没有明确的规定。虽说支付宝在2012年5月获得了基金支付牌照，但没有获得基金销售牌照。余额宝借助天弘基金实现基金销售功能的做法，是在打擦边球。从监管层面上来说，余额宝并不合法。一旦监管部门发难，余额宝有可能会被叫停 * 跨境转账 蚂蚁花呗小额贷款套现 * 在ODR兴起不到10年的时间里，解决了数以百万计的在线纠纷，自2000年3月至2003年1月只美国S一个网站就解决了超过30万件争议；而ICANN提供的在线争议解决机制则一年解决了7000多个域名争议。 * * 传统法律体系难以解决网络纠纷 ??? 这一案例中的纠纷解决方式为典型的ODR(在线争端解决机制Online Dispute Resoluti