2016年电大 -公共关系学课程复习考试试题及答案a.docVIP

《公共关系学》复习纲要A 一、单项选择题 1、公共关系的本质属性是（ ）。 A、传播公众 B、告知公众 C、传播沟通 D、管理形象 2、公共关系本身是组织（ ）的产物。 A、经济行为 B、政治行为 C、行政行为 D、传播沟通行为 3、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ）。 A、大众传播 B、组织形象 C、社会交往 D、传播沟通 4、在公共关系工作程序中，处于核心地位的是（ ）。 A、公共关系调查 B、公共关系策划 C、公共关系评估 D、公共关系实施 5、国际公共关系联合会成立于（ ）。 A、1948年 B、1955年 C、1975年 D、1978年 6、对（ ）的捕捉是衡量公共关系策划水准的重要标准之一。 A、时机 B、公众 C、主题 D、利益 7、“以动态的眼光看世界，以应变的头脑想对策”是指公共关系策划的（ ）原则。 A、真诚求实原则 B、灵活创新原则 C、合理可行原则 D、利益驱动原则 8、全员公关培训的对象是组织的（ ）。 A、全体公关人员 B、全体领导人员 C、全体人员 D、全体不合格者 9、处理危机的过程一般包括（ ）。 A、封锁消息 B、迅速隔离危机，防止事态蔓延 C、处理责任人 D、找新闻界发布消息 10、马斯洛认为人最高层次的需要是（ ）。 A、安全需要 B、社交需要 C、自尊需要 D、自我实现需要 二、多项选择题 1、组织的公共关系状态包括（ ）。 A、社会发展状态 B、社会关系状态 C、社会阶层状态 D、社会舆论状态 E、社会结构状态 2、公共关系活动的规律有（ ）。 A、公共导向规律 B、管理职能规律 C、行为约束规律 D、舆论监督规律 3、公共关系调查的作用有（ ）。 A、提供信息保障 B、实施环境监测 C、塑造组织形象 D、开展问题预警 4、与公共关系职能相关的活动范畴有（ ）。 A、广告 B、交际 C、危机处理 D、游说 5、公共关系发展的新特点有（ ）。 A、公共关系理论整合化 B、公共实务专业化 C、公关手段现代化 D、公关教育层次化 E、公关地位战略化 6、政府公共关系目标的独特性表现在（ ）。 A、促进公众的认知 B、提高政府的知名度和美誉度 C、提高社会效益 D、政府掌握了大量的大众传播工具 三、填空题 1、社会组织是公共关系的__________。 2、原始的公共关系状态的特点有客观性、自然性和__________。 3、公共关系策划在公共关系工作程序中处于__________地位。 4、“时空选择”过程包括__________和__________选择。 5、狭义文化是指__________。 6、视觉识别系统的传播最为具体而直接，它能将企业的识别精神——__________充分地表达出来。 四、简答题 1、简述组织中公关职能部门的主要作用。 2、简述公共关系的三要素及其关系。 3、公共关系人员的能力素质有哪些？ 4、简述我国政府公共关系工作的总任务。 5、开展社会公益活动应注意的问题有哪些? 《公共关系学》复习纲要A答案 一、单项选择题 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 C B D B C A B B B D 二、多项选择题 题号 1 2 3 4 5 6 答案 BD ABCD ABCD ABCD ABCDE ABC 三、填空题 1、主体 2、单纯性 3、核心 4、时机；空间 5、社会意识形态 6、差异性 四、简答题 1、可以从组织的内部管理和外部经营两大方面来看：a.在组织内部管理中，它主要负责沟通与协调经理层与其他职能部门、以及各职能部门之间的关系，提供