信息系统与组织分析.ppt

低成本是指直接降低成本或者在同样成本的条件下提高生产的效率。 IS可以帮助公司显著降低成本。 例：Wal-Malt 应用库存系统 公司 Wal-Malt Sears Kmart 一般管理费用/总销售收入 15% 21% 30% 产品差异化是指 通过创造与竞争对手明显区别的、独一无二的新产品和新服务; 并且利用各种手段确保新产品和新服务不能被现有和潜在的竞争对手所直接仿制; 从而建立顾客对本公司产品的忠诚。 集中性差异化是指企业将一种产品或者服务聚焦于一个能够占有优势的特定的目标市场 。 IS可以通过对现存数据资源的“采掘”和加工，给企业带来比竞争对手更强的市场洞察力和获利能力。 IS可以帮助公司准确分析顾客偏好、购买周期、支付手段等消费模式从而可以对较小的目标市场提供有针对性的产品并实行相应的市场销售策略。 米勒公司在做出营销决策前对市场进行了调查。他们发现可将消费人群分为两类：轻度饮用者和重度饮用者。而且重度饮用者引用量是轻度饮用者的8倍。结果一出来，决策者意识到他们面对的群体: 多数为蓝领阶层，爱好体育运动。这是市场消费者的主流。于是，针对这些消费者，米勒啤酒公司改变了原来在消费者心中“高价优质”的定位，将消费目标人群从妇女及社会高收入者转向真正爱喝啤酒的下层人士。并且根据这个市场定位来重新创作广告。 从大量数据中发现规律，并用以指导企业在研发、生产、销售等方面的一系列决策。 数据来源：超市数据；网站访问及采购记录；信用卡消费及还款记录；企业外部数据…… 作用 采取顾客导向的生产计划和销售措施。 创造“一对一”营销 有效的客户保持措施， 提供捆绑销售 通过建立与顾客和供应商的紧密联系，提高下游顾客与上游供应商的转换成本并且降低他们的议价能力。 顾客：零库存系统 供应商：企业成本最小化 JIT（Just In Time ）、零库存系统 巴克斯特健康护理国际公司，开发了一套订货系统允许医院实现零库存。巴克斯特为医院提供一台与其总部相连接的计算机终端设备，当医院需要订货时，只要通过终端即可完成订货，而巴克斯特在接到订单后的几个小时内就可以将货送到医院的具体使用部门，而非医院的库房。巴克斯特提供的产品约占全美所有医院使用总量的2/3。 信息系统与组织战略 1 信息系统对组织的影响 2 组织对信息系统的影响 3 IS和信息技术环境可能导致组织战略（包括组织的使命和目标定位）的变化 IS应用可能会带来组织结构上的变化 新技术可能会影响组织的工作方式和行为特点 信息技术还带来了社会层面上的变化 简单结构（创业型结构） 单人与少部分信任的伙伴共同制定公司的战略以及执行该战略的组织设计 优点：简单易行　反应敏捷　费用低廉　责任明确 缺点：适合于小型组织 IT在一定程度上有助于消除信息淤积现象，避免由于组织的扩大所带来的决策延滞问题 官僚层级结构 核心是标准化，对职务进行专门化 优点：高效进行标准化活动操作 缺点：容易走向僵化　　信息传递缓慢 IT扩大了控制跨度，组织结构趋于扁平化 ，具有更高的灵活性和更快的反应能力 事业部结构 官僚层级结构的一种特殊形式 采用产品部门化 战略决策和日常运营决策职能分离 优点：克服僵化　避免反应迟缓 缺点：信息不对称 有助于消除总部与事业部之间的信息不对称 矩阵式结构 在研发、服务性组织中常见 是对两种部门化形式（职能部门化和产品部门化）的融合 优点：突破了控制统一性的限制　有助于活动的协调 缺点：有时会产生混乱 IT使得矩阵式结构变得更具可行性 管理层次扁平化? 组织内部关系网络化 企业经营虚拟化? 企业组织集群化 创始人是著名的美国发明家托马斯·爱迪生，他于1878年创立了爱迪生电灯公司。1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆森——休斯顿电气公司合并，成立了通用电气公司。 通用电气公司是自道琼斯工业指数1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。在全球拥有员工近313,000人，是当时世界上市值最高的公司之一，连续数年被世界著名财经日报英国《金融时报》评为“世界最受尊敬的公司”，其董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇也多次被评为世界最佳首席执行官称号。 韦尔奇自1981年至2001年担任公司总裁，不仅在通用电气公司拥有至高无上的个人魅力，更是商界的传奇人物。1981年，韦尔奇担任该公司历史上最年轻的董事长兼首席执行官，在随后的20年中，他一天都没有停止变革，他不仅为GE的股东创造了巨大财富，成为全球第一大公司，还塑造了一个最优秀的企业文化，把一个历史悠久的工业帝国，转变成为一个富有朝气与活力，善于变中求胜，发展潜力无穷的公司楷模。他的成就重新定义了现代企业管理，在上世纪结束的时候，他因此获得了“世纪经理”的美誉，成为几乎所有CEO效仿的典范。