2016年电大 -办公室总复习.docVIP

（一）．选择题 1．在办公室的布置方面．( A．离入口最远 )的位置是上座。 2．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？( B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 ) 3．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？( C．重复性的工作尽量由机器完成 ) 1．文员传达上司的指示时，哪一项做法是不适宜的？(B．传达可以根据上司主要意思，溶入自己对问题的意见B ) 2．以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的？( D．把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3．有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪些内容不是文员的任务？( B．发表意见 4．以下哪一种类型适合自由谈话，或是收集创意的会议？(B圈桌型 5．在文员工作以及办公环境等方面，下面选项中哪种行为不合适宜？( B．较大的物品放在稍高于眼光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方B ) 6．文员必须管理好自己的时间，以下利用时间的行为中哪一项是不适宜的？(C．每天把工作安排得超出工作时间间，给自己压力 C ) 7．为了防止办公室出现“瓶颈现象”，下列做法中，哪项工作应该改进？(A．工作人员工作尽可能专门化、单一化 ) 1．传真机最好用来传送以下哪种邮件？(A．一般的图纸 ) 2．文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是( C．姓名、部门、地址，国名)． 3. 以下哪些接打电话的行为是不正确的？（ ） A. 受到通话对方极大的责难，应针锋相对回击。 1. 文员在收取邮件时，不正确的做法是（ ） D. 为提高办事效率，应带着邮件去办理其他事情 2. 邮件的寄发不要考虑以下（D. 爱好 ）因素 1．下列接受名片时唯一正确的做法是(A．接受名片时要用双手 )． 2．以下关于名片的使用方式，哪些是错误的 ( D．名片只能当面递送，寄去是不礼貌的 ) 1．文员协助举行宴会时，不用考虑( B. 有无休息 )。 2．文员做会议记录时，可以在会议记录中( C. 与发育者用词不一致但意思完全一致)。 3．上司决定参加某个会议时，文员不应该( D．只在便笺上写好会议名称 1.文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的（ B．代替上司制定约会计划 ） 2．以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的( D．不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明) 1.在某些情况下，文员在安排日程计划表时可能获得上司的完全信任，取决于两点：一是掌握足够的知识，丁解业务的轻重缓急；另一是具有( B说话的技巧 )．了解要求约会者的心理． 2.以下关于确认上司日程安排计划的行为中，哪一项是不适宜的 (A 以电话方式决定面谈或开会的重要预定计划，不用再以书面形式确认 ) 3．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应(D．查证消息的可靠性 ) 1．在公务专用信件书写礼仪方面，一般在收函单位或个人称呼后习惯用( )． A．“顷悉”、“际此” B．“谨启”、“钧启” C．“台鉴”、“惠鉴” D．“台安”、“钧安” 2．文员要做好档案收集，应该收集的文书资料是(A．下级单位报送的报告、统计报表等 ) 3.文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、( A．归档时间 )和归档要求。 4. 以本单位与外单位就某些问题的往来文书为标准立卷。如问函与复函等用( A通讯者特征立卷 ) 5.将同文多页沿边取齐后均匀错开，从首页到末页，在页边加盖一完整公章，可以证明文件各页确实是同时形成，以杜绝日后篡改之嫌疑，这是( A骑边章 )。 1．上司参加各种应酬会议，有时需要更换服装，文员应( A通知上司家人把衣服送达 )． 2. 照料上司身边琐事的说法，哪一种是不正确的( D ) D．应酬需要更换衣服，这是上司个人的需要，不必给予协助 1. 以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的 ( D ) D．穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰 2．以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的（ C ） C．工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可 3．以下餐巾的使用方法是正确的( C ) C．用来擦嘴唇嘴角 4．以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的( C )。 C．未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘了上右侧，叉尖向上，刀刃向内 1．值班人员不应该做以下哪类事情( A签发文件 ) 1.文员在处理信访工作时，又收信人（单位）复信的情况是以下哪一种（A初次写信，或有过激言行的） （