2016年电大 -复习资料-.docVIP

企业管理概述 考核要求 第一节 企业及其形式 识记：企业的概念及特征。个体企业、合伙企业、公司制企业的特征。按不同标准对企业的划分标准。 领会：现代企业的产生和发展的三个时期。从工厂生产时期过渡到现代企业生产时期的主要特征。 第二节 企业管理概述 识记：管理的概念。计划职能的含义。组织职能的含义。组织工作的基本原则。领导的概念。控制的概念及方式。企业管理的概念。 领会：企业管理的目标。计划的种类。计划的内容和程序。组织职能的内容。领导工作的内容。控制职能的必要性。 应用：运用企业管理职能进行案例分析。 第三节 企业管理理论与实践的产生与发展 识记：古典管理理论的代表人物及理论名称:泰罗的科学管理理论，法约尔的管理过程理论，韦伯的管理组织理论。行为科学理论的代表性的理论成果：马斯洛的需求层次理论，赫茨伯格的双因素理论，麦克莱兰的激励需求理论，麦格雷戈的X理论-Y理论。“管理理论丛林”的产生及有影响的代表学派。战略管理理论的产生。 领会：企业再造理论和实践的兴起。全球化和网络时代的企业学习型组织、长寿公司及虚拟组织。 第四节 网络时代的企业环境 领会：网络时代企业环境变革的特点；网络时代企业面对的机遇；网络时代企业面对的挑战。 第五节 网络时代企业管理的变革 识记：网络企业的特点。企业的网络化管理的含义。准时制、制造资源计划、并行工程、计算机集成制造系统、企业资源计划、分销资源计划、企业内部网和互联网、电子数据交换系统的概念。 领会：网络时代企业管理范围的拓展。企业管理内容的创新。企业管理方法和手段的创新。 应用：对网络时代成功企业进行管理变革的案例分析。 1、：是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 2、企业概念的要点：（1）。?（2）?（）企业进行自主经营、独立核算和自负盈亏。、企业的产生和发展的三个时期： （1）手工业生产时期；（2）工厂生产时期；（3）现代企业生产时期：所有者与经营者相分离是三个显著的特点。 4、企业的类型：根据企业财产构成和所负法律责任，可以将企业做如下划分。 ??（1）个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资历举办，由业主自己直接经营的企业。个体企业不是法人。??? （2）合伙企业，是由两个或两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。不是法人。（3）公司制企业，是由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以盈利为目的的企业法人，是联合经营的企业组织形式。三个特点：1、公司制企业是法人；2、公司制企业实行有限责任制度；3、公司制企业的所有权和经营权相分离。、管理的概念：管理是管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、领导、控制等工作，对组织的资源进行合理配置和有效整合，以实现组织预定目标的动态过程。管理有四层含义：一管理是一个动态过程；二管理的目的是达到组织的预定目标；三管理的载体是组织；四管理的核心是对资源的合理配置和有效整合。、管理的职能：（一）计划职能：计划是一个过程，它开始一目标，然后对整体目标进行分解，并筹划人力、物力、财力等资源，制订实现这些目标的战略、政策和详细计划，拟定实施步骤，关这个过程中不断地修订、检查、评价和反馈，以便引入一个新的计划周期。 （1）计划的种类：?? 长期计划、中期计划、短期计划。 战略计划和具体行动计划。 综合计划、部门计划和具体项目计划。 指令性计划和指导性计划。 ??（2）计划的内容和程序：分析和预测外部环境、内部条件和未来的变化趋势；制订中长期和近期的目标；评价和选择可行性方案，进行决策；编制综合计划和各项专业计划；检查计划的执行情况。 ??（二）组织职能：是指为了有效地完成既定的计划，通过建立组织机构，确定职能、职责和职权，协调节器相互关系，合理配备和使用企业资源的管理活动。 （1）组织工作的基本原则： ????①有效性原则???? 统一指挥原则??? 责权利相一致原则??? 集权与分权相结合原则 ????弹性原则????? 协调原则。 ??（三）领导职能：领导是领导者影响并感召个人和群体去追求某些目标的行为和过程。领导者的影响力来自：一是职位权力；一是个人权力。 ??（1）领导活动的内容：??? 权力的形成和运用??? 指导??? 激励?? 沟通??? 协调?? 营造组织气氛，建设组织文化。（四）控制职能：是指接受组织内外的有关信息，按既定的目标和标准对组织进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使组织按照预定的计划进行，或适当地调整计划，以达到预期目标的管理活动。 ??????? （1）现代组织管理中，控制职能必不可少的原因： 组织环境的不确定性；组织活动的复杂性；管理失误的不可避免性。 ??????? （2）控制的方式：　　　预先控制　　　现场控制