2016年电大 -复习资料保险公司经营管理.docVIP

名词解释 1纯费率：纯费率是指一定时期内保险赔款总额与保险金额总和的比率，是一定时期内保险人的保险金额损失率情况的综合反映。 2保险股份有限公司：保险股份有限公司是指由一定数目以上的股东发起组织的，通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份承担有限责任 3核保：核保是指保险公司对可保风险进行评判与分类进而决定是否承保、以什么样的条件承保的分析过程。 4合作保险组织：合作保险组织是指由社会上具有共同风险的个人或单位，为了获得保险保障，共同筹资设立的保险组织形式。 5偿付能力：.偿付能力是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵负责 6投保单：投保单是指投保人向保险人申请订立保险合同的书面要约 7保险代理人：保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或个人。 8相互保险公司：相互保险公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组织，是人寿保险业特有的一种非营利性的公司组织形式，它在西方国家的寿险业中占有特别重要的地位 9续保：续保是指一个保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人的实际情况，对原有合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。 10临时再保险：临时再保险是指原保险人根据自身业务需要，与再保险人临时达成再保险协议，将有关风险或责任进行临时分出的分保安排方式。 简答题 1保险人员核定风险的四个等级是什么？ 答：电话直销就是保险公司通过专业的呼叫中心，针对目标客户进行销售。 优点：销售成本低；帮助销售人员决策目标客户，较好地保有和利用客户资源。 缺点：由于电话直销过程中买卖双方接触度低，没有像代理人营销那样面对面地与客户互动，因此只适合功能单一、易于解脱的险种；电话直销有个人骚扰、侵犯隐私的负面效应，消费者往往对陌生电话较为反感，因此拒绝率较高；虽然电话直销的销售成本低，但在起步阶段，公司对呼叫中心的投入却较大。 2什么是保险理赔，其任务是什么 答：保险理赔是指保险标的发生保险责任范围内的自然灾害和意外事故造成损失时，保险公司根据保险合同规定，对保险人提出的索赔进行处理的过程。 任务：确定造成保险标的的损失的真正原因；确定标的的损失是否属于保险责任；确定保险标的的损失程度和损失金额；确定被保险人应得的赔偿金额。 3.保险人员核定风险的四个等级是什么？ 答：标准件，即客户的身体情况不影响其死亡率，或者他的死亡率虽然较高，但只要其死亡率不高于同年龄的40%，仍属于标准件范围。 次标准件，对于死亡率超过其同龄死亡率40%的客户，则裁定为次标准件，并划分为不同等级。 延保件，当客户的资料不够完整，或需要进一步治疗，保险公司会暂不承保，待有足够资料与治疗结果后，再作决定。 拒保件，如果客户的风险程度超过正常标准很多，会影响其他客户理赔 公平性时，保险公司会拒赔。 4.保险现场勘查的任务是什么？ 答：查明出险是时间和地点，查明出险的时间是核实出险时间是否在保单的有效期内，查明出险地点是核实出险地点是否与保单载明的财产地点一致或在保单载明的有关区域内。 调查核实出险的原因，是核实出险原因受到属于保险责任范围内的风险。 查清受损标的的具体情况 妥善处理受损的保险标的 获得保险事故的第一手资料 5简述保险监管的目标？ 答：1.保证保险公司的偿付能力。由于保险经营的负债性和保障性，对一家保险公司来说，最大的风险就是缺乏偿付能力 2.维护市场的正常秩序。保险市场是一个竞争的市场，一些保险公司为了在竞争中取胜，采取了一些不正当的竞争手段，严重扰乱了保险市场的正常秩序，甚至因恶性竞争导致保险公司业务亏损，最终损害被保险人的利益。 3.保证保险合同的公平和公正。保险合同是要式合同，保险条款和保险费率都由保险公司事先拟定，投保人只有选择的权利。 6．网络营销存在哪些风险？ 答：1.安全风险。安全风险是制约网络营销的关键因素。因为根据保险的最大诚信原则，投保人在投保时必须履行如实告知义务。 2.法律风险。网络营销是一种新生事物。目前，有关网络营销的法律还不健全，这使得保险公司在网上开展业务时无法可靠，无章可循。 3.道德风险。保险交易双方只有遵守了最大诚信原则，履行如实告知义务，才能保证保险合同的顺利履行。 7．什么是保险公司的偿付能力？它的经济内涵式什么？ 答：（1）.偿付能力是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵偿负债，作为一般公司来说，只要资产能够完全偿还债务，即具有了偿付能力。 （2）.保险公司的偿付能力表现了保险公司资产与负债之间的关系。从保险公司资产负债表上看，保险公司的负债主要由保费准备金、赔款准备金、资本金、总准备金及未分配盈余构成。 8．简述保险计划管理的意义？ 答：1.实