国际商务谈判之日本篇资料.pptx

朱咪娜 刘惠玲 商务谈判之日本篇 目录 日本的商务礼仪 日本的文化 与日本人谈判的策略 日本人谈判的风格与特点 一、 二、 三、 四、 日本概况 位于太平洋西海岸，是一个由东北向西南延伸的弧形岛国。 主要民族为大和族，北海道地区约有2.4万阿伊努族人。通用日语，北海道地区少量人会阿伊努语。 主要宗教为神道教和佛教 日本是一个经济强国。近海渔业资源丰富。工业高度发达，是国民经济的主要支柱。日本从二十世纪五十年代开始确立了贸易立国的发展方针。 一、日本文化 之和服篇 和服 （わふく，wafuku) 和服是日本传统民族服装， 因其是根据中国隋唐服饰改制的又称吴服。 文化：日本独特的地理条件和悠久的历史，孕育了别具一格的日本文化，樱花、和服、俳句与武士、清酒、神道教构成了传统日本的两个方面——菊与剑。在日本有著名的“三道”，即日本民间的茶道、花道、书道。 和服的基本分类 留袖（黑留袖）（色留袖） 振袖 访问着 花嫁衣裳 小纹和服 男士和服 普段着 毕业服 浴衣 少女服饰 五纹黑留袖 妇女的最高级和服 一、日本文化 之 武士道精神 武士道：起源于日本镰仓幕府，后经江户时代吸收儒家和佛家的思想而形成。最初，它还是倡导忠诚、信义、廉耻、尚武、名誉的。但武士道作为封建幕府时代政治的产物，它吸收的是儒教和佛教的某些表面的东西而不是它的真谛，儒教和佛教的思想中不能满足武士道的那些东西，都被日本民族固有的神道教充分提供了。 武士道精神： 一言以蔽之，武士道的诀窍就是看透了死亡，“不怕死”而为主君毫无保留的舍命献身。 这种思想也是对传统儒家“士道”的一种反动。儒家的“士道”讲究君臣之义，有“君臣义合”、“父子天合”的人伦观念，但是日本“武士道”是以为主君不怕死、不要命的觉悟为根本。 日本人心中的武士道： 用樱花比喻武士，因为他们认为樱花的几个特性很符合武士的特点。 1、看过樱花的人都知道，单个的樱花并不美丽，但成片的樱花聚在一起就很漂亮。这和日本武士的集团精神是很相似的。 2、日本人认为樱花最美的时候并非是盛开的时候，而是凋谢的时候，樱花花期不长，但凋谢有个特点，就是一夜之间满山的樱花全部凋谢，没有一朵花留恋枝头。这是日本武士崇尚的精神境界，在片刻的耀眼的美丽中达到自己人生的顶峰发挥自己最大的价值，之后豪无留恋的结束自己的生命。 一、日本文化 之 樱花 日本人将樱花尊为国花，认为樱花是神的化身。 日本人眼中的樱花，美在盛开时的那种执著追求和热烈，美在绽放后飘落时的那种弧高纯洁和壮烈。 日本人酷爱樱花，更乐于赏樱，据说赏樱在日本已有五百多年的历史，这个传统在日语中被称为“花见”。 （はなみ　hanami) 一、日本文化 之 鲤鱼旗 在日本为庆祝五月五日男孩节（こいのぼり，日语叫“子供之日”），家有男孩的，家家挂鲤鱼旗。和中国鲤鱼跳龙门的故事有关。 一、日本文化 之 艺妓 一种专业阶层的妇女，传统营生是取悦男子。除巧言利口外，她们必须具有唱歌、跳舞和弹「三味线」（三弦变种）的技能。 一、日本文化 之 饮食 清酒 寿司 天妇罗 和果子 清酒 せいしゅ sei xiu 寿司　 すし（suxi) 天妇罗 てんぷら ten pula 和果子 おかし 　　okaxi 二、日本的商务礼仪 通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不是握手 要准备交换商业名片。 遇到上级要使用敬语。 切不要以名字称呼日本人。只有家人和非常亲密的朋友才以名字相称。 日本人无论在正式场合还是非正式场合，都很注重自己的衣着。在正式场合，男子和大多数中青年妇女都着西服。 吃饭或喝汤时发出声响，日本人不仅不忌讳反而欢迎。这种行为被认为是用膳者对饭菜的赞美或吃的香甜的表现。 主要禁忌 1、颜色 2、数字 3、动物 4、其他 日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调 最忌讳绿色，认为是不祥之色。 忌9、4等数字 讨厌金银色的猫，认为看到这种猫的人要倒霉 三、日本人谈判的风格与特点 日本的传统文化和经济发展的现实，使日本企业形成了鲜明的谈判特性。 总体上看，日本人进取性强，工作态度认真，等级观念强，不轻信人，注意做人的工作，考虑交易的长远影响，善于开拓新领域。他们慎重、规矩、礼貌、耐心，在国际商务谈判中，日本人被称为“最难对付的谈判对手”。 具体日本人谈判风格 1 ．谈判关系的建立。日本人的谈判方式独特，被认为是很难对付的谈判对象或圆桌武士。 2 ．决策程序。日本商人的决策程序或步骤往往令谈判小组的每个成员感觉到自身参与的重要作用。 3 ．时间观念。由于认同在先，集体决策，因而日本商人的决策过程较慢，并受到许多外国谈判人员的批评。 4 ．对合同的态度。日本商人有一套自己的标准和