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Training for leaders領袖學 lichanwing@ 大綱 1. 領導的願景 2. 溝通之道 3. 細節執行 領導的願景 做對了 經理 現在 權力 做對的事 領導 未來 權威 領導的四種選擇 領袖的目光 道天地將法 知信仁勇嚴 願景四大元素 將負面變正面 由現在見未來 從雜亂尋思路 破成規成創意 將才 知:知人 信:信人 仁:愛人 勇:知所進退，敢為天下先(創新) 嚴:有規有矩 將苑 間之以是非而知其志 窮之以辭辯而觀其變 諮之以計謀而觀其識 告之以禍難而觀其勇 醉之以酒而觀其性 臨之以利而觀其廉 期之以事而觀其信 溝通願景 減加乘除之道 演講 開會 行為 溝通減加乘除 減:去蕪存菁 加:沒有最好，只有更好 乘:借鑑天下 除:系統思考 感歎: 人的故事. 同理心 減加乘除實踐 -: 1)一句講 2)緊記終極目標 +: 1)跳一層次思考，兼顧視覺聽覺及觸覺 2)轉換角色思考 3)轉換人數.地點.時間 x: 1) 盡顯所長 2) 模仿以往或現今最卓越成就 3) 模仿他人／其他行業 ÷: 1) 依隨思維框架 2) 隨正道德 3) 化成可轉移學問 演講技巧 破冰 推銷 收成 開會之道 對立方案 和諧方案 行為 流程設計 細節執行 細節決定成敗 一分鐘經理 由產品….服務….經驗創造 細節決定成敗 沃爾瑪的要求 肯德基入中國 豐田攻佔美國巿場 凱爾瑪90年的故事 Bill gate: 微軟離開破產只有十八個月 測試尿液 給豐田秀吉的三碗茶 穿梭機爆炸 肯.布蘭查:一分鐘經理Kenneth Blanchard. The one minute manager 每一個經理人，每天抽出一分鐘看看自己管理的人，並體會他們是公司最重要的資源 只是一個寓言，但成了管理經典 三個秘訣: 一分鐘目標: 不超過二百五十字，各留一份，只定三至六個目標. 一分鐘讚美 當面.立即.明確.對公司的幫助.緘默.鼓勵.握手 一分鐘斥責 上半段:立即.明確.感覺.停頓.下半段:握手.重視.肯定能力.完結 一人管六人 Universalism/particularism 強調公平 Universalism Canada USA Ireland 強調個別處理 Particularism Indonesia China Venezuela Individualism/collectivism 個人主義 Individualism USA Hungary Russia 集體主義 Collectivism Thailand Japan Mexico Neutral/affective 中立 Neutral Indonesia Germany Japan 感情 Affective Italy France Usa Specific/diffuse 集中 Specific Spain Poland USA 分散 Diffuse India Great Britain Egypt Achievement/ascription 成就 Achievement Australia Canada Norway 功勞 Ascription Philippines Pakistan Brazil Sequential/synchronic 循序漸進 Sequential Great Britain Belgium USA 突變 Synchronic Malaysia Venezuela France * * Achievement/ascription Specific/diffuse Neutral/affective Individualism/collectivism Universalism/particularism Sequential/synchronic Cultural difference