浅析影响物业管理费缴率的因素及改进对策.docVIP

浅析影响物业管理费收缴率的因素及改进对策 ??? 摘 要：物业管理费收缴率是所有物业管理企业都要面临的一个重大问题。它不仅关系到物业企业的生存和发展，更是衡量企业运营状况好坏的标杆，也是衡量业主满足度的标准。现在普遍存在的“收费难”问题已经成为制约物业管理公司发展的“瓶颈”，这在一定程度上影响整个行业的健康发展。因此，如何解决物业管理收费难就成为物业管理企业面临的重要课题。本文通过对普遍存在的“收费难”现状及物业管理收费纠纷产生的原因进行了简要论述，找出“收费难”的症结所在，进而提出解决问题的基本思路。 ??? 一、物业管理费收缴现状 ??? 关于物业服务费的收缴率，目前各部门在数据上存在些许的差异，包括不同的关于物业管理的行业组织和一些报道给出的数据。通过这些数据，我们可以从宏观的角度观察全国的物业服务费的收缴情况。 ? 序号 物业类型 收缴率（%） 1 房改房 75.47 2 经济适用房 76.09 3 商品房 79.48 4 办公用房 90.71 5 工业用房 92.85 表1 全国物业服务费收缴率情况表资料来源：中国物业管理协会《物业管理行业生存状况调查报告》2008.5 ??? 从以上中国物业管理协会数据可以看出，从全国的情况来看，居住型物业的物业服务费的收缴率明显低于办公物业和工业物业，其中房改房和经济使用住房的收缴率更低，相信今后这部分物业管理的