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科目：学校社会工作学院：政法学院班级业:社会工作姓名:黄美兰学号:2011043150期末论文《学校社会工作》期末论文——在社会工作视角下的大学生宿舍不和谐人际关系的协调【摘要】：寝室人际关系是大学生人际关系中最普遍、最直接、最重要的一种人际关系。如果寝室人际关系出现问题会直接影响到学生的学习、生活和工作。宿舍在大学生生活中的特殊地位,使得大学生宿舍人际关系显得尤为重要。因此，构建和谐的寝室人际关系有利于大学生的心理健康和健全人格的培养。来自不同地域不同环境的四方学子,发生口角甚至是冲突都是有可能的,如何看待宿舍不和谐的人际关系?有何建议和对策?文章尝试从社会工作相关理论来透视高校大学生的宿舍不和谐人际关系,并探讨社会工作在构建和谐室友关系中发挥的空间,以期为大学生宿舍人际关系的处理与研究提供一个新的视角和思考框架。【关键词】：大学宿舍人际关系社会工作介入研究背景所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。寝室人际关系是大学生人际交往的重要组成部分，也是大学生人际关系走向社会化的一个重要过渡阶段，集中反映着大学生人际交往的现状及走向。在寝室成员间建立和谐的人际关系需要每个大学生依据实际情况有针对性地采取措施，这对于大学生的大学生活和未来事业至关重要。近年来，在高校寝室中出现的各种恶性事件给大学生寝室人际关系亮出了“红灯”。2003年云南大学“2.23”马加爵杀人案的直接导火索就是马加爵与寝室成员之间发生了激烈冲突，寝室人际关系恶化。上海《文汇报》报道：2002年上海高校自杀事件中，人际关系紧张的占27.8%,以恋爱为诱因的比例为22%，健康原因的5.6%,精神疾病的11.1%,其他占5.6%,人际关系紧张已取代恋爱失败成为上海高校自杀事件的最主要因素。还有离我们最近的2013年复旦大学研究生黄洋被室友研究生饮水机内投毒致死事件。在现状面前如何针对大学生寝室人际关系中出现的不良趋势，探讨其形成原因，并提出积极性建议，是摆在社会工作者面前值得重点关注的一个问题。文章从大学生室友不和谐的人际关系入手，从不和谐事件的成因进行分析，探讨社会工作在这一领域所能发挥的空间。大学宿舍人际关系不和谐现状据我根据有关调查资料了解到19%的同学认为舍友不能很好的关心自己，31%的同学认为宿舍里有自己不喜欢的人，6.5%的同学对宿舍的人际关系很不满意。3%的同学认为宿舍的人际关系不和谐已经严重影响到自己的学校和生活，此外女生宿舍矛盾比男生宿舍矛盾要多，生活在同一屋檐下也有见面不说话现象，还有一些宿舍小团体现象的存在使团体以外的一些同学被孤立，致使宿舍关系不融合。其中我觉得影响宿舍人际关系的因素可以分为内因和外因：1，内因：（1）生活习惯的不同。生活起居具有明显的个人色彩，因为宿舍成员90%的情况下都是来自五湖四海，并且中国又有多种民族，民族差异大，当然了每个人的生活习惯差异就大，这样一来，不同生活习惯的同学在一起不会很好协调与他人间的关系的话势必会相互影响，相互干扰。时间久了很容易产生矛盾。（2）缺乏人际交往的技巧。宿舍中有的成员不懂得如何与同宿舍成员很好的交往，每次与宿舍成员交流，自己就滔滔不绝的只会顾着自己的事向对方讲诉，没给对方留有开口讲话的机会。也不会去认真感受、观察对方听了自己的讲诉后是一种什么样的反应，其实对方早已对你的讲话感到了厌烦。这样的谈话持续了几次后，其他舍员就会觉得与你谈话无意义，因为别人与你谈话除了让对方感觉到自己的话语权被无情的剥夺外，甚至觉得自己没被得到尊重。要想与别人有个良好的沟通氛围的话，你就必须学会倾听，这是最基本的交流技巧。同时，还要学会尊重对方。（3）大学生个性的差异。宿舍内的各成员在性格、兴趣、做事风格等都不尽相同，比如，有点同学个性比较开朗，不会斤斤计较，而有点同学性格内向，平时不爱与他人交谈。而有点同学又说话直来直去，说出的话可能让他人一时无法接受，别人并会产生误会，认为这个同学是针对自己的。2，外因：（1）家庭教育方式不同。家庭作为孩子成长的首要环境，能给孩子带来生活的幸福感和生活感，同时也能为其成长包括心理成长营造一个良好的环境。家庭氛围不仅包括家庭的完整性，也包括家庭成员的和睦程度、父母关系是否融洽以及家庭与外部环境的融合情况。当然不同家庭有着不同的家庭教育方式，常见的不科学的家教方式主要有：第一，放任型的家教方式。第二，否定型的教育方式。第三，专制型的家庭教育方式。不同的家庭教育方式下会形成不同性格的孩子，比如，第一种情况下容易使孩子形成目空一切、自以为是的性格。第二种则会使孩子具有谦卑倾向。这两类家教方式影响下的孩子在与人交往时会表现出不能换位思考、没有礼貌、缺乏自信、