旅游网站电商环境.docxVIP

实验七、旅游网站的网络营销推广策略商务111 张琪 1104040135外部环境分析（一）宏观环境分析（steep）（1）、S（society）——社会人口统计分析；最近, 我国旅游业保持平稳较快发展。国内旅游市场保持较快增长，入境旅游市场实现平稳增长，出境旅游市场继续快速增长。旅游行业客户人数的保障为旅游网站的网络营销推广奠定了基础。（2）、T（technology）——技术影响；2012年7月19日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布《第30次中国互联网络发展状况统计报告》中显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，增长速度更加趋于平稳；其中最引人注目的是，手机网民规模达到3.88亿，手机首次超越台式电脑成为第一大上网终端。网民规模突破5.38亿增长速度进一步放缓据中新网报道，《报告》显示，截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。旅游等专业网站会因网民人数的增长拥有更好的赢利前景。随着当前生活条件的改善为公民旅游打下了重要的经济基础，自助旅游的规模已有较大的增长，将成为主流的旅游方式，在旅游市场中所占比重增大，自助旅游的内容更为多彩，形式也更加多样。自助旅游者们开始谈论像网上结伴、互助旅游这样的新鲜话题并开始付之行动，网络还成为人们交流旅游心得的最佳场所。多数旅游网以其畅通的传输渠道，快捷地把大量图文并茂、生动活泼的旅游信息带给潜在的旅游消费群体，有宣传导购的作用。消费者能不分时间、地点利用电脑十分方便地获取详尽资料，较全面地了解目的地的情况。（3）、E（Economy）——经济影响；2012上半年国内生产总值227098亿元，按可比价格计算，同比增长7.8%。其中，一季度增长8.1%，二季度增长7.6%。分产业看，第一产业增加值17471亿元，同比增长4.3%；第二产业增加值110950亿元，增长8.3%；第三产业增加值98677亿元，增长7.7%。从环比看，二季度国内生产总值增长1.8%。（4）E（Environment）——环境影响旅游市场的全面发展。加入WTO后旅游市场的全面发展加入WTO后,我国的旅游市场将全面的开放.随着中国出境旅游人数的不断增长,出境旅游的目的地不断扩大,中国公民在出境游方面将成为新的市场.同时,对外开放的扩大,国外游客也将更多地进入中国旅游。现各级政府对旅游业发展的重视和支持，旅游业已成为国民经济新的增长点，各地发展旅游业的积极性空前高涨，国家有关部门也加大了对旅游业发展的扶持力度。（5）P（Politics）——政治影响。在出境游方面，2002年出台的《中国公民出境旅游管理办法》的政策，大大简化了公民办理出国护照的手续，出境旅游携出外汇的数量也增加了。（二）“五力”模型全面分析1、新进入者的威胁（1）市场进入的壁垒现设定，我旅游公司是一个前期注册建成的公司，有一定的知名度。在旅游网站中有一定的地位，所以不会为新进的旅游公司造成严重的威胁。（2）品牌的忠诚度我旅游公司是一个综合性旅行服务公司，其品牌知名度、美誉度也是有很有地位的。而且我旅游公司具有优秀的服务机制，他拥有全国相关行业中范围很大的呼叫中心，为客户及会员提供准确及时的服务。（3）行业内的规模经济水平高（4）行业内企业的抵制程度低2、替代品的威胁（1）替代品的价格对用户来说，企业直销可以增加用户的信任感；由于省去了中间代理商的费用，某些产品在价格上会更有优势。大的代理商能拿到较为优惠的价格；积累了具有多年的销售经验，营业网点布局广，积聚了用户群。（2）性能与行业内产品或服务相匹配的程度同类电子商务旅游平台，比如“去哪儿”“艺龙”在经营模式上和市场细分上虽然与我旅游公司有所区别，但是他们对我旅游公司造成的客源分流会对其经营造成影响。3、买方讨价还价能力（1）商品多样化我旅游公司不断推陈出新，提供更好的优质化服务，满足游客多样化的需求。将酒店点评、目的地以及服务合成为一个整体，为自由行游客们提供交流平台。（2）会员制、团购定制化我旅游公司推出会员制，凡持卡者可享受全国多家特约商户餐饮娱乐优惠打折。此外，每天还有100多个酒店参与团购，遍布全国，房源有保障，方便了不同的消费客户群。同时针对情侣档，还推出了情侣团的优惠产品，物超所值。4、供应方讨价还价的能力（1）电子商务系统目前我旅游公司的投资项目中，主要是B2C的经营模式，使旅游者能够足不出户的就能获得网站提供的种种服务，这样虽然节省了人力资源，但是对于发展客源市场来说还是具有一定弊端的。充满个性化以及人文化严重的客户销售在电子商务平台重视不存在的，能否为会员提供快捷灵活的服务，供应商的讨价还价能力就比较难对付。（2）机票、酒店等供应商目前我旅游公司已经扩大到不同的领域，包括酒店、餐椅、住宿、金融等等，这些供应商具备最大的