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赣州高级技工学校 质量手册 第0．0章 第I版 主题：前言 第1页共1页 第0次修改 前 言 本质量管理体系文件是以我校职业技术教育全过程为轴，按照ISO9000系列标准，并结合我校实际编写而成。编写并执行本质量管理体系文件是为了进一步强化全员质量意识，从而确保我校质量管理体系要素不断优化，质量管理体系不断完善并有效运行，使我校能长期稳定地为顾客提供最优质的教学和服务。 本质量管理体系文件由管理者代表刘育真同志组织编写，编写人员由蔡启茂、舒能逸、蔡飞、李为、焦黎明、游林华、赖昭忠、舒诗椿 等同志组成，江西赣州市企业技术创新促进中心宋世继先生主审，学校领导参加了评审。 由于编写水平有限，编写时间短促，难免有不妥之处，敬请批评、指正。 二OO三年四月三十日 赣州高级技工学校 质量手册 第0．0章 第I版 主题：目录 第1页共1页 第0次修改 0．0前言…………………………………………………………………1 0．1目录…………………………………………………………………2 0．2《质量手册》颁布令………………………………………………4 0．3质量方针和目标……………………………………………………5 0．4前言…………………………………………………………………6 1．1学校概况……………………………………………………………7 1．2手册的管理…………………………………………………………8 2．0术语、定义和缩写………………………………………………10 3．0组织机构与职责…………………………………………………11 3．1组织结构图………………………………………………………12 3．2职责和权限………………………………………………………13 4．0质量管理体系要求………………………………………………20 4．1总要求……………………………………………………………21 4．2文件的总要求……………………………………………………22 5．0管理职责…………………………………………………………24 5．1管理承诺…………………………………………………………25 5. 2以顾客为中心……………………………………………………26 5．4策划………………………………………………………………27 5．5职责、权限和沟通………………………………………………28 5．6管理评审…………………………………………………………30 赣州高级技工学校 质量手册 第0．1章 第I版 主题：目录 第1页共1页 第0次修改 6．0资源管理…………………………………………………………31 6．1资源提供…………………………………………………………32 6．2人力资源…………………………………………………………33 6．3 设施…………………………………………………………… 34 6．4工作环境…………………………………………………………35 7．0教学实现…………………………………………………………36 7．1实现过程的策划…………………………………………………37 7．2与顾客有关的过程………………………………………………38 7．3设计和开发（不适用）…………………………………………39 7．4采购………………………………………………………………40 7．5生产和服务提供…………………………………………………42 7．6测量和监控装置的控制…………………………………………43 8．0测量、分析和改进………………………………………………44 8．1策划………………………………………………………………45 8．2监视和测量………………………………………………………46 8．3不合格品控制……………………………………………………48 8．4数据分析…………………………………………………………49 8．5改进………………………………………………………………49 9．0管理者代表任命书………………………………………………52 9．1质量职能分配表…………………………………………………53 9．2程序文件一览表…………………………………………………54 9．3《质量手册》分发单……………………………………………56 9．4《质量手册》更改明细表………………………………………57 赣州高级技工学校 质量手册 第0．2章 第I版 主题：《质量手册》颁布令 第1页共1页 第0次修改 赣州高级技工学校依据GB/T19001—ISO9001标准，结合学校特点建立质量管理体系。本《质量手册》是学校最高的质量管理体系文件，是学校全体员工从事质量工作的共同准则，对外是学校教学质量保证