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五级分类法 Urgent（紧急）----严重错误，包括以下各种错误： 由于程序所引起的死机，非法退出 死循环 数据库发生死锁 因错误操作导致的程序中断 功能错误（需求未实现） 与数据库连接错误 数据通讯错误 Very high（非常高）----较严重错误，包括以下各种错误： 程序错误 程序接口错误 数据库的表、业务规则、缺省值未加完整性等约束条件 High（高）----一般性错误，包括以下各种错误： 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义是否一致） 打印内容、格式错误 简单的输入限制未放在前台进行控制 删除操作未给出提示 数据库表中有过多的空字段 Medium（中）----较小错误，包括以下各种错误： 界面不规范 辅助说明描述不清楚 输入输出不规范 长操作未给用户提示 提示窗口文字未采用行业术语 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 Low(低)----测试建议性问题 状态名称 英文名称 描述 新发现 New 是指在执行测试时新发现一个问题的时候的状态 打开 Open 是指项目负责人把新发现的问题分配给开发人员以后的状态 已修改 Fixed 是指开发人员完成被分配问题的修改后的状态 被拒绝 Rejected 是指项目负责人在评审新发现的问题时认为该问题与其他问题重复或者不是一个缺陷的时候，才可以标识为该状态，并需要说明理由。只要是缺陷都不应被标识为拒绝。 重新打开 Reopen 是指对已修改的问题进行难时发现该问题仍然存在，则将此问题标识为该状态 已关闭 Closed 是指对已修改的问题进行验证以后，认为该问题已经修正 七级分类法 Blocker----中断缺陷： 1、客户端程序无响应，无法执行下一步操作 Critical----临界缺陷： 1、功能点缺失，客户端无效页 Major----较严重缺陷： 1、功能点没有满足需求 Normal----普通缺陷： 数值计算错误 javascript错误 Minor----次要缺陷： 界面错误与UI需求不符 打印内容、格式错误 程序不健壮，操作未给出明确提示 Trivial----轻微缺陷： 辅助说明描述不清楚 显示格式不规范、数字、日期等格式 长时间操作未给用户进度提示 提示窗口文字未采用行业术语 可输入区域和只读区域没有明显的区分标志 必输项无提示，或者提示不规范 Enhancement----测试建议、其它（非缺陷） 以客户角度的易用性测试建议 通过测试挖掘出来的潜在需求