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淘宝运营，菜鸟级教程 2012-11-16 15:30:53 转载▼ 标签： 说说对淘宝运营的一些认识，主要是理一下思路，另外一个是希望得到高手们的指点，再一个也希望可以帮助到一些小白，欢迎吐槽， 一，成本核算淘宝运营首先要考虑的成本核算，一间商城店的费用，在毛利的基础上扣除推广费用，商城扣点，商城服务费，税金，运费，人员基本工资甚至场地费用，退换货等等一大堆，最后剩下的是纯利，??看看上面的费用，基本上最大可压缩的就是推广费用，降本增效应该是老板最喜欢的了，做好预算，比如需要多少推广费用，用哪些推广方式，达到什么样的推广效果，也可以给自己总结数据的时候更清晰， 二，淘宝运营策略这点就是淘宝运营的主题了，简单来说就是该怎么做淘宝，我分为前期（引流），中期（转化），后期（维护）1，前期，也就是引流引流的方式我又分为四种：站内免费，站内付费，站外免费，站外付费1.1站内免费主要的方式有标题优化，上下架时间，免费活动报名，淘宝论坛，帮派等等标题优化和上下架时间已经有很多相关性帖子讨论过了，我总结一下就是：扬长避短，宁做鸡头，不做凤尾；打个比方，一个日搜索量是10万的热词，但是你的宝贝排在第20页，另外一个是日搜索量是5000的热词，但是你的宝贝排在第一页，你认为哪个词，你的宝贝获得的点击量会更多呢？上下架时间按照自己店铺的宝贝类型，安排的原则就是：每天的高峰期都有自己不同类型的宝贝上下架，1.2，站内付费主要的方式有：直通车，钻展，淘宝客，还有淘宝硬广，付费活动，大客户广告等，直通车，最热的推广工具，第一点，时间，地域，人群投放等设置，时间和上下架时间差不多，都是在行业高峰期，就尽量的出价高点，获得更多的点击，地域就是选择自己能把握的地区进行投放，远的，有强大的竞争对手的，销量不好的地区，都可考虑不投放；人群投放，也是按照数据来，看看你的类目哪个性别，哪个岁数，哪个级别的买家拍下最多，就相应的对照人群提高出价百分比，第二点，定向，定向是把双刃剑，不像关键词一样有明确的排名，有可能定向突然就猛烧起来，有时又一点点击又不同，我的经验吧，定向的操作只能是监测效果，随时调整，比如提高定向的出价，看看定向的点击是不是开始有效果了，会不会猛增，会的话就要刹车了，不会的话就看看效果，另外一点，定向是和其他卖家短兵相接的，所以您的宝贝应该是有优势，有销量的，不然就好像一个菜鸟跑去挑战一个高手一样，自讨苦吃；第三点，就是最主要的关键词了，首先是选词，词为大词，热词，长尾词，不同的词有不同的展现量和不同的精准度，我一般选词是从数据魔方，淘宝本身的搜索框，是不是想找，加上一些其他工具，基本能找齐一个类目下买家搜索的词。词有了，就是出价，出价一个要看词是否精准，词的精准度较高，一般这样的词肯定也贵，但是你还就得去抢这些词，因为不够精准的词，转化也不行；然后就是质量得分，如何提高质量得分，也有不少帖子，我也不累述了，说说心得，质量得分是和点击率，转化率有很大的相关性，所以怎样突出图片是很重要的，而在个个都走唯美路线的基调下，走怪异，创意路线的，我认为点击率会更高，这就看各位运营和美工的想象力和鬼才了，也曾看到不少让人会心一笑的图片，就好像是百花从中一点绿，一大堆秋香中间夹个如花，你会发现如花是如此的吸引眼球；另外一点就是，有人说阶梯式的转化率可以很快提高质量得分，比如今天转化了一单，第二天转化了二单，第三天三单这样，这个我没验证过，最后，就是现在新加的店铺推广功能了，没详细研究，略还有etao的直通车也在内测，可以关注一下钻展，钻展最重要的就是图片，素材了，也没多大的心得，淘宝客，销量有了一定的级别后，主动去寻找淘客，大客户广告，硬广，淘金币略1.3，站外免费站外免费的有微博，SNS，论坛，qq群等主要是前两者吧，后面的招数个人感觉太次了，微博主要是培养粉丝，需要一定的时间，也需要博主确实花了心思经营这个微博，不然很难培养起来，另外一个就是比如蘑菇街，豆瓣，美丽说等等的社交网站了，等于是让买家去传口碑，效果不错，基本上这两者也可以归为付费，因为你可以自己经营，也可以付费购买相关的广告，这类的推广看类目吧，比如女装，可以考虑找蘑菇街，比如红酒，可以考虑自己培养一些粉丝，等等1.4，站外付费基本就是各大网站的硬广了，有钱就砸吧2，售中，主要讲的是内功和客服，也就是转化率2.1内页描述，又是一个很大的话题，我归纳为：图文并茂，动静结合，突出卖点，关联销售，突然感觉这是个好大的话题，也不说太罗嗦，我认为就是逻辑要清晰，突出的卖点不要太多，一两点就好，关联销售的目的是提高客单价，要制造便宜给买家去占，而不是直接给买家便宜，提高客户的体验2.2鼓励客户收藏，评价，晒单，以优惠劵，