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市场调查知识点概括第一章市场调查的定义：针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地手机、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，微营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。市场研究的特点：科学性、系统性、可观性、针对性、辅助性和局限性、描述性、因果性、探索性探索性调研是为了使问题更明确而进行的小规模调查活动。描述性调研是寻求对“谁”“什么事情”，“什么时候”，“什么地点”这样一些问题的回答。因果性调研是调查一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。描述性研究、因果性研究和定量定性研究1.定量研究（描述性研究）：通过结构长研究技术，用数值方式对所观察的现象进行描述和解释；2.定性研究（因果性研究）：通过非结构式研究技术，以非结构形式对目标群体的动机，思维方式，态度，预测为进行性质上的描述和解释。市场研究的使用单位消费品制造企业、2工业产品（生产资料）制造企业、3中间销售企业、4服务行业（银行、保险公司）、5新闻媒介与经营服务行业（电视台、报社、广告公司）、6非盈利性机构（政府机构、教育单位)调查公司的类型辛迪加和尼尔森和定制公司定制公司：以项目为企业基础辛迪加：有很多的部门，捆绑小公司进行市场研究的人员及机构企业本身的市场调研人员企业外部独立的调研机构大型综合调查公司、2）现场服务公司、3）其他专业服务公司市场调查公司市场