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物流體系規劃 第一節 策略規劃 物流策略規劃的意義 它是統一、全面而且整合的規劃程序，藉由後勤的服務及整個供應鍊的資源管理，來增加企業的價值，並對顧客提供優越的服務，以達成競爭利益。 物流策略規劃的三個主要元素 長期的目標 達成目標的工具 達成目標的程序 物流策略建構程序 目標系統選擇 透過市場規劃的方式連接物流策略規劃與公司目標，並可使物流與行銷緊密結合。 目標市場的評估與選擇的考量因素： 誰是消費者？購買動機是什麼？ 何時買？在哪裡買？購買方式為何？ 需要提供何種服務？ 競爭環境為何？ 通路選擇 『通路』指產品由製造廠商送至顧客手中之一連串的活動 ，凡企業組織包含諸如：買、賣、流通通路、承擔市場風險、提供市場通訊等活動，都可以說是通路的成員。 行銷策略的選擇影響通路的有效性也影響了通路的長短。 物流作業的時效性、正確性、送貨頻率皆會直接、間接影響客戶的滿意度，進一步影響通路的掌握。 通路結構選擇 通路結構會影響配送、溝通與一致性進而影響行 銷成本，所以在選擇通路結構時應仔細評估其潛 在獲利性。 制定物流策略計畫 制訂物流策略化時，必須考量下述四項政策： 行銷目標 製造能力 財務規劃 後勤作業 建立推動架構 有效選擇推動人員 推動成員除了物流本身的運輸、倉儲、存貨管理人員之外，還需包含行銷、財物、製造等部門人選。由於物流推動要公司高階主管的大力支持及菁英共同出力合作。 推動委員會及專案小組之成立 委員會之當然成員為各部門之高階主管，可利各項策略能充分溝通協調，而專案小組的建立是為了彌補委員會這個非正式組織所欠缺的功能。 檢討物流策略 檢討物流策略時，應根據以下幾點作為檢討指標： 顧客滿意度 物流之效率與成本 資產之利用率 競爭優勢之考量 第二節 物流系統規劃 一般物流系統主要包含儲存、保管、揀貨、物流加工、包裝分類、配送及資訊系統等七個部分。 新系統的規劃 組織架構構築 物流系統必須配合公司經營策略，組織架構亦需做適度以配合物流系統。 裝置新的服務系統 系統規劃的重點在簡單化、自動化與整合。 擬定新的作業流程 為了完成一個合乎顧客滿意的新物流系統，我們必須擬定新的物流作業流程。 * * 資料來源：陳泰明，企業之物流系統規劃，物流經營管理實務 整合 包裝 輸送 保管 裝卸貨 (搬運) 流通加工 資訊 系統化 合理化 資源 物流六大機能 參考資料：陳泰明，企業之物流系統規劃，物流經營管理實務