《有效激励你的员工》学员完全讲义(PPT 100页).pptVIP

培训讲师：徐剑 企业发展与人才战争 二十一世纪是人才竞争的世纪！ 人才竞争再次告诉我们： 为什么优秀的人才愿意加盟您的公司？ 您将如何长久的留住他们？ 是的，金钱的确很重要 但是 —— 国外有人做过这样的调查：按时计酬的职工每天一般只需发挥20%－30%的能力用于工作就足以保住饭碗。 但是如果能充分调动其积极性，那么他们的潜力会发挥到80%－90%，这之间的差额用于提高劳动生产率，其效果是可观的。这需依靠有效的激励！ 二十一世纪的企业竞争，归根到底是人才的竞争。 美国企业家巨子艾柯卡说：“企业管理无非就是调动员工积极性”。 激励是激发员工工作热情，以完成企业目标。 用什么来激励员工 如何提高组织成员的积极性，提高忠诚和努力水平？ 用什么来与员工的能力和知识的主动奉献进行交换？ 什么是激励 广义：激励就是调动人的积极性和创造性。 狭义：激励是一种能使人们将外来刺激内化为自觉行为的刺激，促使完成目标的行为处于高度激活状态的某些心理需求的外在因素。 激励的作用 激励可为人的行为提供动力。 激励可激发人的工作热情和兴趣。 激励可调动人的积极性，包括对工作的自觉性、主动性和创造性。 …… 激励的基本目标 ??? 提高组织绩效 ——对组织的所有利益主体利益的实现 ? 满足员工的个人发展需要 ——对组织中重要主体利益实现的满足 激励理论在管理中的应用 认清个体差异 使人与职务相匹配 运用目标 确保个体认为目标是可以达到的 个别化奖励 奖励与绩效挂钩 检查公平性系统 不要忽视钱的因素 人性假设 为了进行有效的激励，必须首先对人的本性有一个正确地认识。 人性问题是一个极其重要而又复杂难解的理论问题。卢梭曾感叹“人类的各种知识中最有用而又最不完备的，就是关于‘人’的知识。” 人性假设理论 “经济人”（Rational-economic man）假设 “社会人”（Social man）假设 “自我实现人”（Self-actualizing man）假设 “复杂人”（Complex man）假设 “学习型人”（Learning man）假设 人性假设理论：经济人假设 “经济人”假设主要观点 （1）人类趋于天生懒惰，不愿意多做工作； （2）人们缺乏雄心和进取心，怕负责任，宁可接受别人的领导； （3）人们以自我为中心，忽略组织的目标； （4）人们习惯于抵制变革； （5）多数人是愚笨的，无创造力，常有盲从举动； （6）人们只有生理与安全的低级需求，没有自尊和自我实现的高级需求。 人性假设理论：社会人假设 “社会人”假设的主要观点 传统管理把人假设为“经济人”是不完全的，人应该是社会人，即除了物质条件以外，社会心理因素对调动人的积极性有很大影响。人类的工作是以社会需求为主要动机的。 人性假设理论：自我实现人假设 “自我实现人”假设的主要观点 （1）一般人都是勤奋的，只要条件合适，人是乐于工作的。 （2）控制和惩罚不是驱动人工作、实现组织目标的唯一办法，人在执行任务的过程中，能够自我指挥和自我控制。 （3）人对工作的态度取决于对工作的理解和感受。在正常情况下，一般人不仅会接受任务，而且能主动承担责任。 人性假设理论：复杂人假设 “复杂人”假设的主要观点 （1）人的需要的多种多样的，不但因人而异，而且也因时、因地、因所处情境而异。 （2）人在同一时间内可以有多种需要和动机，它们会相互作用，并结合为统一的整体，形成错综复杂的动机模式。 “学习型人”假设 “学习型人”假设是彼得·圣吉于1990年提出来的。 “学习型人”指的是在组织中有积极主动的心态，以工作为活出生命意义的手段，视“学习”为生命本性，从而能克服重重障碍，不断调整自己的观念和行动的人。 这种新的人性假设的提出，无疑为组织进行管理提供了新的理论依据。 “学习型人”假设的主要观点 （1）人能不断地调整和改善自己的观念与行为； （2）人在组织中工作的动机不只是为了获得金钱或满足社会需求，工作的意义还在于积极的创造； （3）每个人都有能力自我管理和自我提高，管理者不应是组织员工的指挥者和控制者，而应该是学习的“辅导员”和“教练员”； 马克思主义的人的理论 自然属性：人类必须首先吃、穿、住，然后才能从事政治的、宗教的活动。 社会属性：人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。 思维属性：辩证的思维——正因为它是以概念本性的研究为前提——只对于人才是可能的，并且只对于较高发展阶段上的人才是可能的。 激励理论及其分类 自20—30年代以来，管理学家、心理学家和社会学家们就从不同的角度研究了应怎样激励人的问题，并提出了许多激励理论。 对这些理论可以