设备管理用户初次登要求与常见问题解决办法_mp_em_v1.0_081215.docVIP

用户登录与常见问题解决办法 (项目组支持电话：关键用户2232650\顾问2232652) 用户登录初始化文档 步骤一：安装新版SAPGUI 必须安装新版的SAPGUI 710，否则部分功能会存在显示上的错误。 步骤二：生成文档管理本地文件夹 建立文档管理系统本地路径 1）、文档管理文档查看的默认路径为c:\windows\temp，系统安装在其它分区的电脑，必须在C盘创建该路径。 2）、复制附件中的批处理文件：创建文档管理编辑文件夹.bat，双击执行，系统自动创建文档管理编辑文件夹，从系统上下载编辑的文档都保存在这个路径里。 步骤三：更改EP密码 1、在IE地址栏输入http://main.maomingpm.mpcc:50000/irj，输入R/3的原用户名，初始密码为init123。 2、登入系统后，会弹出更改密码的对话窗，输入新密码。 3、进入EP系统界面： 客户端IE浏览器常见问题与解决办法 1、输入网址：http://main.maomingpm.mpcc:50000/irj后，无法打开网页 解决方法：在host文件里指名解析路径名 在host文件里指名解析路径名：在C:\WINDOWS\system32\drivers\etc找到hosts文件，用记事本打开，输入83 main.maomingpm.mpcc（中间距离按一次Tab键，不要输入空格）。 2、很大一部分电脑在启动一个IE，输入门户网址账号登录，点击iView以后，弹出：“为帮助保护您的安全，Internet Explorer已经组织从此站点下载文件到您的计算机。单击此处查看选项…”需要点击：“下载文件”。（IE6和IE7均有这个问题，打开新的窗口以后还需要重新下载文件） 问题原因：可能是信任站点导致的。 解决办法：将EP从信任站点删除。在IE工具栏里选择“工具”——“安全”——“可信站点”见下图： 3. 需要下载tx.sap，有些人的电脑默认下载工具是迅雷，则会弹出如下下载窗口。 解决办法：在迅雷的网页下载内容监控中，把tx.sap排除。打开迅雷，选择“配置”——“监视”——“监控浏览器”，将去掉“对勾”。 4. 点击iView以后，弹出GUI登录窗口，密码栏为空，需要输入R3密码，才能够进入。 解决办法：清除IE浏览器临时文件、表单数据，退出重登录即可。 5. 在使用一段时间以后，有些电脑左下角出现黄色警告信息：“完毕”或者“网页上存在错误”。 解决的办法：到Internet选项中“删除文件”，重新打开新的窗口。 6． 有些电脑弹出的R3窗口非常的小，可能与客户端IE属性设置被修改有关，请重置IE设置。 7. 极少数电脑出现下边的状况，需重启解决。 8． 出现网站无法访问的情况 问题分析：Ping的通，使用IP可以访问，是Internet设置的问题。 解决办法：在代理服务器设置中，把EP站点加入例外 或去掉代理服务器，即可解决。 注意：如果EP登陆失败，用户可请尝试直接登陆SAP R/3系统进行R/3的业务操作。 附件：将附件复制下载到C盘根目录下并执行，将自动生成文档管理系统编辑目录DMS_FILES_EDIT，文档管理系统的查看目录默认为c:\windows\temp，如果系统安装在了其它分区，必须在C盘建立该路径，才能浏览文档系统的文件。 中国石化茂名分公司设备管理系统 系统上线说明文档 ~2~