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浅谈我国商务旅游 2011 年第 4 期 总第 202 期 黑龙江对外经贸 HLJ Foreign Economic Relations ＆ Trade No. 4，2011 Serial No. 202 ［旅游经济］ 浅谈我国商务旅游 王 旗 ( 哈尔滨学院，黑龙江 哈尔滨 150001) ［摘 要］ 商务旅游作为旅游业的一个重要组成部份，近几年来是发展最快的旅游项目之一。通过分析 商务旅游的特点、市场前景以及所面临的问题，使国内旅游企业能充分认识到商务旅游的发展空间及存在的 问题，并针对存在的问题提出有效的解决措施，进而提高我国商务旅游整体服务能力，树立良好企业形象，实 现可持续发展。 ［关键词］ 商务旅游 ; 旅游业 ; 旅游项目 ［中图分类号］ F592 ［文献标识码］ B ［文章编号］ 1002 －2880( 2011) 04 －0134 －02 近年来，商务旅游成为发展最快的旅游项目之一，据 统计，全球每年商务旅游收入占到全部旅游收入的 12% 。从其规模和发展看，已成为世界旅游市场的重要 组成部分，而且仍有巨大的发展潜力。 一、商务旅游的特点 商务旅游较于其他旅游，有其自身的特点，首先，商 务旅游的消费水平高于一般的观光休闲旅游，这主要是 出资方的原因。其次，商务旅游对经济有广泛的拉动作 用。旅游业对地方经济的发展的贡献是多元化的，按照 旅游经济理论，旅游业能够增加国民收入、赚取外汇、扩 大就业、带动相关产业发展。目前，我国旅游业增加值占 GDP 的比重超过了 4% ，旅游业对经济增长的拉动作用 日益明显。据有关数据显示，旅游消费对住宿业的贡献 率超过 90%，对民航和铁路客运业的贡献率超过 80%， 对文化娱乐业的贡献率超过 50%，对餐饮业和商品的贡 献率超过 40%。第三，商务旅游与区域经济特别是第三 产业发展水平成正相关。旅游业相较于其他行业，对相 关配套设施等有很高要求。如交通、住宿、娱乐、人文环 境等。第四，商务旅游较少受季节气候的制约，商务旅游 较其他旅游更具稳定性。第五，商务旅游很多具有重复 性。 二、我国商务旅游的发展状况 商务旅游的这几大特点，促使各国大力发展商务旅 游。在我国，宏观经济和社会的稳定发展为商务活动的 活跃提供了良好的外部环境。我国的旅游业正在日新月 异地变化，而商务旅游作为旅游高端市场日趋显现出优 势和潜力，正成为一块利润丰厚的蛋糕，且极具成长性。 据专家预测，如果全国 4000 万商务人士按每人每年平均 出行三次计算，全年商务旅游总量可达 1. 2 亿人次左右。 国家旅游局 2003 年的一份资料显示，我国每年国际商务 旅游支出超过 357 亿元，占亚洲商务旅游市场的 17%，目 前我国因公出境包括公务和商务考察的人数已占出国人 数的 53. 3%; 我国国内商务旅游支出则高达 1700 亿美 元，约占国内整个旅游市场的 30. 5%，并以每年 20% 的 速度增长。据国家旅游局公布，从我国入境旅游市场的 结构分析，商务及会议旅游共占39. 9%，已接近或超过一 些发达国家的水平。我国的商务旅游发展潜力及速度极 为惊人。据目前的发展态势看，有望在 5 年后翻一番，成 为世界第三大商务旅游市场。 三、我国商务旅游存在的问题 商务旅游发展空间是广阔的，前景是美好的。但是 在发展的过程中也存在着诸多问题，这些问题阻碍了商 务旅游实现又好又快的良性发展。首先，我国的商务旅 游还处在市场形成期，专业性匮乏。从市场周期的角度 对国内商务旅游市场分析，可以发现这一市场正处于市 场发育期。在这个时期市场被分割成为无数个小的区域 市场，已进入者和潜在的进入者数量很多，并且没有具有 绝对竞争优势的企业，该市场暂时处于完全竞争的状态。 并且，作为旅游市场中的独立细分市场，商务旅游市场发 展速度很快，还没有形成一个稳定状态的市场规模。这 一市场的相应规则还没有成型，还远没有达到成熟的阶 段。其次，企业的商务旅游意识淡薄。我国旅游企业还 不能真正区分商务旅游和常规旅游的服务项目，商务旅 行往往最后都会演变成常规旅游。企业与旅行社协作意 识单薄。 四、我国商务旅游发展的建议 首先，应制定扶持政策，引导商务旅游发展。商务旅 游具有很强的系统性，不仅需要成熟、专业的旅游公司来 运作，还需要相关政策及基础设施和一些相匹配的旅游 资源等来支撑，这需要政府给予大力支持。其次，完善相 应的服务体系，使商务旅游形成一个完整的服务链。旅 行社要有为顾客提供专业化差旅服务的配套设施，面对 迅速发展的商旅市场，以及国外旅行社强有力的竞争威 胁，旅行社要采取有效的营销策略。在产品策略上，尽量 满足客户个性化需求。在价格策略上。旅行社为商旅客 户提供专业的差旅管理方案，合理安排资金使用计划。 在渠道策略上，旅行社要尽量采取直