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19统计技术运用程序
广州联洪合成材料有限公司
程 序 文 件
统计技术运用程序
（第B/1版 正本）
编制： 审核： 批准： 受控状态：受控文件
发放号码：
文件编号：Q/LHQP-B-19-2011
实施日期：2011年5月1日
文件批准修改页 编制： 审核： 批准： 修 改 记 录 日期 修改号 修改人 批准人 修改内容（文件修改申请表序号） 2011．4．13 1 李运华 李大坤 文件编号由Q/LHQP-B-04-13修订为Q/LHQP-B-18-2011；
版本由B/0版修订为B/1版； 目的：
确定、收集和分析适当的公司数据，使产品质量形成的全过程处于有效的控制状态。
适用范围：
适用于本公司产品质量形成各有关阶段的数据收集。
3. 职责：
3.1 技质部：负责统计技术策划和在设计控制、检验/实验方面的应用。
3.2 生产车间：负责统计技术在生产控制过程中的应用。
3.3 其它部门：负责相关的统计技术在本部门的应用。
3.4 企管部：负责统计技术的培训组织。
4. 工作程序： 工作内容 工作流程 责任部门 工 作 要 求 记 录 4.1
统计技术确定 4.1.1
确定 技质部 4.1.1.1技质部策划各部门对统计技术的运用，并在控制计划中规定。 4.2
统计技术使用 4.2.1
培训 企管部
各部门 4.2.1.1企管负责组织各部门从事统计技术的人员进行培训。
4.2.1.2各部门统计技术人员应了解、掌握常用的统计方法。
培训资料 4.2.2
数据收集 各部门 4.2.2.1与产品质量有关的数据，可包括质量记录、产品不合格信息、不合格率、顾客投诉、顾客满意度、内外部故障成本等。
4.2.2.2与运行能力有关的数据，可包括过程运行的测量监控信息、产品实现过程的能力、内部审核结论、管理评审的输入输出、生产率、交货期、销售额等。
4.2.2.公司各相关部门负责人确定本部门收集的数据项目，安排人负责收集，并要求按进行整理后汇报至企管 4.2.3
数据分析 各部门
企管部 4.2.3.1一般情况下 依据所涉及的部门情况 ，相关部门汇总数据后，直接进行内部分析，提出具体的改善计划。副总经理直至总经理。4.2.3.3 在进行数据分析采取措施时，应到 a．优先解决顾客相关的问题；
5. 相关文件；
5.1 Q/LHQP-B-24-2011 《纠正和预防措施控制程序》
6. 相关记录：
6.1 各类统计报表
LH 程 序 文 件 编号 LHQP--2011 版号 /1 标题：页码 第2页共页
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