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庆阳户户通电视安装调试教程 户户通机顶盒安装步骤 西峰方位角：南偏西25.10、仰角：45.82 1 机顶盒未通电状态下，在机顶盒上安装SIM卡和智能卡； 2 安装好机顶盒的天线，用AV线连接机顶盒与电视机，将机顶盒与卫星接收器 连接好； 3 打开电视机和机顶盒，通过遥控器设置机顶盒。点击遥控器【菜单】按钮，选择【系统设置】，输入密码“9999”进入设置； 4 进入【网络连接设置】项，将IP设置为“114.251.156.067”，端口设置为“4567”确认后保存（个别机顶盒端口设置框内如果要求输入五位数字，请在“4567”前面用“0”补足，例如：04567）； 5 退出菜单，调试卫星接收器得到测试信号（彩条信号，频道号一般为999）； 6 待电视机屏幕上出现黄色提示页面，显示基站信息（5行）后，根据屏幕提示，点击遥控器上对应颜色（红色或橙色）按钮进行保存；身份证号码622801 7 等待一段时间后（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上会出现黄色提示页面，显示“智能卡未授权，若安装请按确认键，取消请按返回键”字样，请按遥控器上【确认】按钮； 8 再次等待一段时间（不同厂商机顶盒会有差异，约30秒），屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”；（若显示“发送失败”则需将机顶盒断电，拔掉电源线，重新安装SIM卡完成3-7的安装操作） 9 在收到“发送成功”提示信息后，屏幕右上角会显示“安装过程中，请稍后...”字样，约30秒后屏幕上出现电视节目视频画面； 10 右上角“安装过程中，请稍后...”在持续一段时间后会自动消失，而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失，用户正常接受电视节目。安装过程全部完成；（已添加的节目包，包括57套卫星电视节目） 安装注意事项 1，直播设备必须安装在授权区域。 2，安装之前一定要核对用户资料，机卡，确认已上报直播卫星管理中心。 3，安装时一定要锁定中央一台，网络端口号设置正确，信号质量锁定45%以上。 4，开机前一定要装上移动卡，避免机器内置的基站信息与智能卡激活，产生开卡成功后5-10天（位置信息改变，）。 5，基站信息要保证达到50%以上，如果达不到，就在GPRS天线上缠绕螺旋状天线，以增加信号。 6，凡申请移机的用户，要电话告知不要再开机，等待安装队上门安装重新授权，开机前一定要装入移动卡，避免出现内置的基站信息与智能卡激活，产生开卡成功后5-10天（位置信息改变，）。 户户通安装常见问题以及解决方法 一．001 信号中断 原因：天线锅未安装好或未接信号线 检测方法：点击遥控器左下角F1快捷键，选择信号检测，按两下，查看信号强度和质量，质量一般要达到30%以上。 二．E02 智能卡通讯失败 解决方法：检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。 三. 位置锁定模块异常一 原因：电话模块插座接触不良 解决方法：在断电情况下，卸掉电话模块上的两个螺丝，拔出电话模块，用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点，把之前放在模块下的排线放在模块上，然后把模块安装好。 四. 位置锁定模块异常二 原因：模块内置编号与主板不匹配。 处理方法：锁定模块与户户通机顶盒不匹配，通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。 五. 位置锁定模块异常三 原因：正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换，机卡不对应。 处理方法：找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。 六. 右上角长时间显示 “安装过程中，请稍后” 可能存在的原因：1 信息未录入 (与经销商联系) 2 机卡不匹配 （与经销商联系） 3 模块接触不良（解决办法同 三） 七．提示 “发送失败” 可能存在的原因：1网络连接端口设置是否填写正确IP （自己检测） 2 电话模块是否正常工作 （可用另外一个电话拨打放在模块上的手机卡号码，如果正常接通，排除这个可能） 3 确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费 (自己检测) 4 是否插了GSM天线 （自己检测） 处理方法：如都无以上问题，请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝，直线段垂直向上，一般能发送成功。 八．机卡不匹配 处理方法：1 快速搜索栏中输入问题机的智能卡号 2 选择“设备”一栏，勾选 机顶盒 ，在左下角选择 “输入设备信息” “执行” 3 在新弹出的对话框中，输入现在智能卡所匹配的机顶盒CA ID 和STB ID ，然后点 “确认” 4.再次选择“产品“栏 ，勾选节目包和体验包，左下角选择 “从新注册”“执行” 5 在新弹出的窗口中，点击“确认” 6 最后，点击“概览”一栏，客户状态还是显示机卡不匹配，客户只要自行将机器按照正常流程安装一遍即可正常观看电视。 注：如果 3 中智能卡与机顶盒STB ID 和CA