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- 2016-08-27 发布于北京
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“互联网+”管理的落地模式.doc
“互联网+”管理的落地模式
在“互联网+”背景下,不仅各传统行业在互联网化,企业管理也同样在互联网化。共享服务中心的出 现,正好适应了“互联网+”管理这一转变的迫切需求。共享服务中心是一种新的管理模式,它以客户服务和持续改进的文化为核心,实现价值导向服务,促使组织在更大范围内,甚至在全球范围内能够集中精力于其核心能力,从而使各业务单元创造更多的附加价值。共享服务中心通过服务创造价值,其本质是由互联网推动的运作管理模式变革和创新。共享服务中心可以在诸多方面提供专业的服务,包括财务管理、人力资源管理、信息服务、集采集销、客户服务、法律事务服务等。共享服务优势体现在以下几方面:
一是更强的市场适应能力,通过资源的集中与共享,可以更好地匹配资源的供应与需求,缩短变革的实施时间。
二是更高的服务质量,通过建立标准化的服务流程和面向用户的服务协议的考核,提升服务质量。
三是有效的成本控制,通过资源集中、共享和优化配置,提高资源共享度,利用规模效益降低总体拥有成本。
四是有效的风险控制,通过统一的制度和标准化的流程,可以强化总部管控能力,有利于降低企业整体的运营风险。
对于企业而言,若想成功建立共享服务中心需要注意以下这五个关键的方面:
一是以企业战略为导向。共享服务中心要确保自身的战略方向符合公司业务的战略、行业的动态性和公司的核心竞争力,同时
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