《沟通让生活更简单》王春花导论.ppt

奇数组：妈妈赶马，马慢，妈妈骂马！ 偶数组：有两只小鸟，看见一个猎人 瞄准他们，一只说你保护现场我去叫警察。 谜底揭晓 W H Y ？ 1.第一次游戏与第二次游戏有什么不一样？ A.传递的方式 B.传递信息的正确性 C.传递信息所用的时间 倾听之后，积极思考，把自己的意见反馈给对方。 双向沟通 我们在工作和生活中，会采用不同的沟通模式，可能我们用得最多的是语言。这是我们人类特有的一个非常好的沟通模式。实际上在工作和生活中我们除了用语言沟通，有时候还会用书面语言和肢体语言去沟通，如用我们的眼神、面部表情和手势去沟通。归纳起来，我们的沟通方式有两种：即语言的沟通和肢体语言的沟通。通过这两种不同模式的沟通，可以把沟通的三个内容即信息、思想和情感传递给对方，并达成协议。??? 沟通的两种方式 活动中的花火 活动中的非言语部分： 一、动作 二、表情、情绪  吃惊 开心 无聊 囧 失望 无语 郁闷 自信 愤怒 伤心 紧张 兴奋 抓狂 1.当我作为传递者时候，看到倾听者（某某）______(表情or动作）,听到倾听者______（话语反馈），我感到_______（情绪）。 2.当我作为倾听者时候，看到传递者（某某）_______(表情or动作）,听到传递者_______（话语传递和解释），我感到_________（情绪）。 3.当我作为小组的一