1号店分析.docVIP

一、企业简介 “1号店”创立于2008年7月，是国内首家网上超市，旨在打造一个为消费者提供一站式购物服务的中国品种最齐全、价格最具竞争力的综合类电子商务网站。现已拥有6万多种商品，涵盖10条产品线，注册用户近600万，成立不到四年的时间，就以每月业绩28%的平均飙升速度已成长为国内领先的B2C网上购物平台，被誉为“中国发展速度最快的综合类电子商务网站”。。1 号店两位前美国大公司的高管：刘峻岭，前戴尔公司中国和香港区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁在加入戴尔之前，于刚曾任亚马逊全球供应链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨大的成功；在戴尔他负责180亿美元的采购。他们二人领导团队，能够取长补短，而且他们持有相同的价值观——为顾客带来价值。 1号店的核心经营理念全力满足顾客需求，追求最完美的顾客体验1号店始终坚持双赢的理念，为供应商和顾客创造价值，自身的价值也就得以体现；做业界第一的顾客体验，是1号店每一个员工的使命，要让中国数亿的家庭用户，都能足不出户，就能享受一站式购物的便捷和乐趣。 八字箴言诚信INTEGRATY, 顾客CUSTOMER,执行EXECUTION和创新INNOVATION其中，把“诚信”放在第一位，因为诚信是万事之基。1、会员营销 1号店很注重会员营销。1号店有统一的积分体系和制度，大部分商品都，不同商品的积分不同，不同等级会员享受的积分也不相同。会员可以通过购物、参与社区互动赚取积分。积分可以用于商品 2、支付和配送 　1号店目前支持种支付方式： ?虚拟支付（积分） 　　货到付款（现金） 　　网上银行支付 　　银行转账 1号店普通快递和EMS二种配送方式。低价竞争 　　1号店越过了垂直电子商务平台阶段，没有锁定某个狭窄的特定行业，而是创新地提出以“家”为经营主题，销售涵盖与家息息相关的各类商品，包括食品饮料、美容护理、家居家电、厨卫清洁、母婴玩具等几大类产品。由于这些商品的购买量大、重复购买次数多，人们对价格的敏感度也比较高。相比线下商场超市，网上超市避免门店选址和大规模的人员成本投入，直接联系厂家供货，成本更低价格比普通超市低3%-10%，即使是比较便宜的2.5元康师傅柠檬绿茶，也可以便宜0.3-0.4元。1号店消费者不仅挑选货品，排队等候付款还仓储和物流 　　电子商务竞争到最后，其实是后台物流管理系统之间的竞争。在整个电子商务的产业链中起到关键作用的就是物流管理，一个强有力的物流管理体系不仅商业价值大，而且一旦建成其竞争门槛还很高。1号店上海青浦有一个6000平方米的库房。整个供应链管理系统为自主开发。为了解决商品的供销平衡问题， 1号店的库存管理系统实时对缺货率进行监控，当商品库存低于临界点时，系统会自动下单补货。为了便于商品周转，库房中各个商架的摆放位置是根据顾客购买行为分析来确定的。1号店用创新的技术平台和供应链管理系统直接连接优质的供应商和忠诚的消费群体，减少了中间环节，缩短了供应链，也减少了相应的成本。号店已经在京、广州、武汉、成都建立了超过22万平米的仓储基地，今年还考虑在西安、沈阳、厦门、济南等地建立仓储基地，同时以仓储基地为中心，大力发展自配送，今年年底实现全国上百个城市的自配送覆盖。 “掌上1号店”注册用户已达300万，今年一季度订单量较去年四季度增长173%　 以销售规模提高议价能力，降低进货成本，提高利润率  目前，许多网店也增加了其商品类型，使其更加的全面，其中京东商城是个强劲的对手，其商品的类别与一号店相差无几，知名度大，并且拥有相当大的市场份额，只是在价格方面没有一号店便宜。在淘宝网店上同样有许多同类型的店铺，相对较为分散，产品没有一号店那么全面，价格方面与一号店旗鼓相当，是消费者的首选网站，所以在竞争如此激烈的情况下淘宝网依旧占据电商的半壁江山。就品牌来说，一号店的品牌数目远远不及天猫、卓越、京东这样的老牌B2C型网站，而且这些网站有着较高的信誉度，也有一定数量的品牌忠诚者，由于其涵括的方面更加广泛，许多消费者会倾向于他们。一号店相当于一个网络上的超市，仅在日用品价格方面占优势，并没有特殊的需求品，大多数消费者不会为了少许的价格优惠去网上购买相同的产品。在信息时代，能代替一号店的网店比比皆是，其竞争对手甚是强大。在未来类似与一号店这样的网店会越来越多。 我们所知的一号店是网上超市，其卖的商品与生活中的超市并无差别，现在，例如香江百货同样也开了网上超市，其性质与一号店有异曲同工之妙，由此发展下去，一号店的优势将越来越不明显。 2011年市场主要B2C网站市场占有率 六、总结与建议 虽然一号店近几年的发展速度迅猛，但也无法改变一号店仍然在亏损的事实，毕竟它起步较晚，前期投入较大，若想进入盈利状态可能还需要两三年