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UComm使用说明
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EVENT说明
事件名称 作用 GetBill 获取话单 GetWake 获取叫醒状态 GetLeaveStatus 获取房态信息 为旧版本下位机程序保留的事件 GetLeaveStatusBCD 获取房态 ConnectStatus 获取交换机连接状态 GetTelStatus 获取话机端口状态 GetConsoleStatus 获取话务台状态 GetCCBStatusMod 获取CCB状态 GetConfirmStatus 获取座席认定状态 成功或失败 收取话单:有新话单上传,会触发此事件
GetBill int modNum,int sendPortNo,int recvPortNo,LPCSTR sendCode, LPCSTR sendDate, LPCSTR recvCode, long timeLong, int billType, int feeCode, int officeNo, int signal, int circuitGroup,int fwpj
参数说明
modNum 层号 0-7
sendPortNo 主叫端口号
recvPortNo 被叫端口号
sendCode 主叫号
sendDate 时间
recvCode 被叫号
timeLong 时长
billType 话单类型 1 本局, 2 出局,3 入局,4 汇接
feeCode 计费码 通常是0
officeNo 局向号
signal 信令点
circuitGroup 电路群号
fwpj 服务评价 需在参数设置中开启服务评价业务
注: GetBillMod也能收取到话单,但是GetBill比GetBillMod提供更多的参数, 实际应用时根据具体需要读取其中一个即可.此事件开关由SetBillSwitch函数设定
叫醒状态:有新叫醒状态上传,会触发此事件
GetWake string telNo, int status, string firstTime, string secondTime
telNo 电话号码
status 叫醒状态
firstTime 第一叫醒时间
secondTime 第二叫醒时间
注: 此事件开关由SetWakeStatusSwitch函数设定
房态:有新房态上传,触发此事件
GetLeaveStatusBCD LPCSTR telNo, LPCSTR statusBCD
telNo 电话号码
status 所拨号码 可接收0-9,*,# 最长为8位
GetLeaveStatus string telNo, int status
telNo 电话号码 status 所拨号码 0-9 此事件已作废,只为旧版本的下位机程序保留
注: 此事件开关由SetLeaveSwich函数设定
连接状态:判断交换机连线与否,会触发此事件 呼叫中心软件需用
ConnectStatus int modNum
modNum 层号
注:调用connect函数后会触发此事件
分机状态:分机状态有变化,会触发此事件 呼叫中心软件需用
GetTelStatus string telNo, string status
telNo 电话号码
status 状态 包括 空闲,振铃,通话,摘机,忙音,主叫保持,被叫保持
获取话务台状态
GetConsoleStatus LPCSTR telNo, int status0, LPCSTR tel0, int status1, LPCSTR tel1, int status2, LPCSTR tel2, int status3, LPCSTR tel3, int status4, LPCSTR tel4, int status5, LPCSTR tel5, int status6, LPCSTR tel6, int status7, LPCSTR tel7, int consoleNo
telNo 话务台电话号码
status0…. status7 队列0-7状态 空闲,等待,通话,保留,回振
tel0…….tel7 队列0-队列7的来电号码
注:要接受此事件需定时调用ConsoleStatus函数
CCB状态:有新的CCB变化产生,会触发此事件。 每个ccb号表示一个呼叫进程,从0到1023循环,呼叫中心调度都通过该ccb号,来识别。 呼叫中心软件需用
GetCCBStatusNew int modNum, int ccbNo, LPCSTR sendCode, LPCSTR status, LPCSTR recvCode, LPCSTR oriCode,int sendPort,int rec
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