人社局2014年政务公开工作总结.docVIP

人社局2014年政务公开工作总结 　　 　　 　　近年来，市人力资源和社会保障局在市委、市政府的正确领导和有关部门的大力支持下，立足工作职能，紧紧围绕“民生为本，人才优先”工作主线，深入贯彻科学发展观，积极做好政务信息公开工作，接受群众监督,切实落实人民群众对人力资源和社会保障工作的知情权、参与权和监督权。 　　一、政务公开工作主要做法 　　（一）加强组织领导。成立局政务公开工作领导小组，由党组书记、局长任组长，其他党组成员、副局长和局机关各科室、局属各单位为成员的领导小组，小组成员明确各自的工作职责范围，将政府信息公开各项工作责任落实到位，确保政府信息公开工作能够有组织、有计划、有目标地进行。 　　（二）健全工作机制。制订了《市人力资源和社会保障局政务公开工作计划》，印发了《市人力资源和社会保障局政务公开示范点建设实施方案》，出台了《市人力资源和社会保障局政务公开服务承诺书》及《市人力资源和社会保障局政务公开服务与办事公开服务制度》，明确了局机关各科室、局属各职能单位政务公开的基本原则、政务公开的内容及公开服务与办事公开服务制度。 　　（三）深化信息公开内容。 　　1、继续推进“公权力大、公益性强、公众关注度高“的部门加强政务公开工作力度，要求局机关各科室、下属各二级单位制定本单位政策公开工作细则，扩大公开内容。 　　２、推进重大事项决策的民主性、科学性。如我局对企业职工退休、特殊慢性病评审等工作实行集体审批制，成立了集体审批领导小组，审批结果及时在局大厅公告栏及门户网站予以公示。 　　３、为方便群众办事，出台并编印了《市人力资源和社会保障业务工作流程图》，要求各科室、下属各二级单位将各自的单位职责、岗位设置及办事流程编制公开墙上栏，尽量详细清楚，使人一目了然，对一些比较复杂及群众不太熟悉的新政策通过大厅宣传栏、电子屏或门户网发布以及印发宣传手册的办法，将政策及时告之于众，如新农保、人事考试、公选公招、如何参加企业职工养老保险、医疗保险等。 　　４、依托全市14个乡镇人力资源和社会保障中心和局信息中心，通过人社工作基础平台，及时向公众公布相关政策信息及工作情况。 　　（四）加强信息公开基础建设。 　　１、加大电子化信息建设力度。全局通过金保工程及劳动用工备案系统建设，将全局的劳动用工备案工作及各项社会保险数据进行网络化管理，并进行资源共享，使来办事的群众对所要求查询的东西在电脑上一查就详细明白。 　　２、加大了对乡镇保障中心平台建设的力度。我局对乡镇人力资源和社会保障中心的平台建设投入了大量财力、物力，并且还为乡镇人力资源和社会保障中心的建设向省争取了大量的资金，使其能以崭新的面貌投入了工作。 　　３、为方便群众办事方便，我局办公大楼设立了一楼的人力资源市场、城乡居民养老保险大厅和二楼的社保服务大厅，统一规范管理设置，实行一站式服务，并在大厅设置了电子显示屏，以便群众更加了解我们的政务情况。在方便服务对象的同时不断加大政务信息公开宣传力度，接受社会各界的监督。 　　４、局长多次在全系统的干部职工大会上强调干部职工的公仆意识、首问责任制、办事公开等的重要性。同时选派业务骨干参加了全市组织的各种政务公开培训，学习培训回来后对各科室、单位政务公开工作经办人员进行再培训。对政府信息公开程序、公开制度、工作职责、公开及申请办理的方法等作了全面详细的学习，使全局政府信息公开工作更加制度化、规范化。 　　二、主动公开政策信息情况 　　（一）公开的主要内容 　　１、公开了各类规范性文件，如《企业职工养老保险参保办法》、《基本医疗保险参加办法》、《失业保险享受条例》等。 　　２、与群众密切相关的相关信息。公开了最低工资标准、养老保险缴费标准、离退休人员基本养老金调整、工伤人员伤残津贴、生活护理费调整、工伤人员参保及享受标准、医疗保险保障参保及享受标准、就业岗位及招聘信息等。 　　（二）公开形式 　　１、局门户网设立了便民服务公告栏和政策资讯栏，安排专人负责对在网上对我局政务信息有疑问或异议的进行答复。 　　２、政务中心电子显示屏及电视台、报纸等媒体进行广而告之。我局全系统定期在人力资源市场电子滚动屏幕和电视台上进行政策宣传和公告。 　　３、印发政策小手册及宣传单。我局全年共计印了政策小手册10万余份，宣传单5万余份。 　　4、张贴公示。通过张贴公示对工伤病退呈报、人事考试成绩、小额担保贷款发放、社保补贴发放等项目全部进行了公开。 　　三、政务信息落实反馈情况 　　2014年我局共接待群众来信来访及咨询2.96万人次，其中现场咨询1.01万人次，电话咨询1.95万人次，接收信访件85件，处理85件，其中市长信箱23件、各级转达信访件62件，内容主要涉及养老保险参保、退休人员待遇计发、医保参保及享受办法、再就业优惠补贴等方面，我局已全部答复。全年