新员工入厂质量培训课稿.ppt

新员工入厂质量培训 乘用车一厂 总装 讨论？ 你认为质量对企业有哪些影响，和我 们有哪些关系？ 公司的质量方针 以一流的产品、先进的技术、持续提 升的质量和真诚的服务，满足顾客的需求。 什么是过程？ 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作 用的活动 什么是质量？ PDCA循环 什么是PDCA? P plan 计划 D do 执行 C check 检查 A action 处置 PDCA循环的特点 大环套小环 一个大的循环可以由很多个小的循环构成 每个小的循环完成后，整个大的循环也就完成了 PDCA循环的特点 循环上升 每个循环的结束就是下一个循坏的开始； 上个循环的成果是下一个循环的基础； 每循环一次，就提高一次 PDCA循环的特点 一个阶段都不能少 缺少任何一个阶段都会造成增个循环过程的断裂 自己身边的故事 请大家结合日常生活、学习中有关质量方面的经历。谈谈自己的感受和体会。 三、质量管理方法篇 6sigma介绍 排列图 直方图 “三不”、“三现”、“4M” 质量管理方法篇 6sigma介绍 6sigma最初的含义建立在统计学中最常见的正态分布基础上，它考虑了1.5倍的漂移，落在6sigma外的概率只有百万分之三点四，即3.4ppm； 如果产品合格率达到6sigma水平，则每生产一千万个产品，仅有34个产品不合格； 6sigma开始主要针对制造业，通过数据收集、研究分布规律，利用正态分布分析它可能产生的缺陷数，以后逐步发展到其他行业； 质量管理方法篇 6sigma介绍 质量管理方法篇 6sigma介绍 质量管理方法篇 6sigma介绍 假设总装车间有250名操作工，根据每个人的合格率计算总的下线合格率如下： 3sigma 93.32000% 0 4sigma 99.38000% 22.12% 5sigma 99.97700% 94.41% 6sigma 99.99966% 99.915% 质量管理方法篇 6sigma方法介绍 6sigma是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具。继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。 质量管理方法篇 6sigma方法 6sigma由5个连续的阶段组成（DMAIC） 界定(D)：识别重大的问题，建立项目团队，给与团队职责和资源以解决问题； 测量(M)：收集并分析数据，精确、准确地描述出正在发生的情况； 分析(A)：要对引起问题的原因提出设想，然后通过试验来确定根本原因； 质量管理方法篇 6sigma方法 改进(I)：通过对引起问题的过程进行重新设计和实施来解决根本原因； 控制(C)：制定并实施新的控制措施以防止原有问题复发并保持改进所取得的成果。 谢 谢 大 家！ 2．什么是排列图 排列图又叫柏拉图，柏拉图为意大利经济学家所发明。排列图是为了对发生频次从最高到最低的项目进行排列而采用的简单图示技术。排列图是建立在巴雷特原理的基础上，主要的影响往往是由少数项目导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获得最佳的改进效果。 3．排列图的作法 l??????? 确定调查事项，收集数据：（确定数据收集区间、收集方法、分类方法；原因分类：如材料、设备、作业者、作业方法等；内容分类：不良项目、场所、工程、时间等；集数据的区间，考虑发生问题的状况，可按一星期，一个月或一季度来收集数据； l??????? 整理数据计算累计数及比率：（各项数据按大小顺序排列，其他排列在最后一项，并求其累积数；求个项目数据的比率及累积比率）。 l??????? 绘柱状图表：（横轴：项目名称；纵轴：不良数或金额等等；依数据大小将项目自左向右排列，其他项排在最后；绘累积曲线；各项目累计数打点；用折线连接；绘累积比率；右端纵轴加绘折线终点为100%；0~100%之间划上5等分的刻度）。 4．排列图的分析方法和使用方法 l?分析方法：（哪一项目问题最大；问题大小排列如何；各项目对整体所占分量及其影响程度如何；减少不良项目对整体效果的影响）。 l?使用方法；（掌握问题点；发现原因；报告与记录；确定改善效果）。 输入 输出 质量的定义：一组固有特性满足要求的程度 理解重点：1、固有特性——固有特性事物本来就有的，尤其是永久的特性 2、要求——有明示的要求也