客户端出现RUN-TIME提示.docxVIP

金蝶KIS商贸系列产品客户端提示Run-time error 2006的探讨解决方案 一、现象 在金蝶KIS商贸系列产品中应用中，最近有很多反馈在客户端登录后提示：Run-time error 2006: Invalid Tools collection index 这此问题在社区、QQ群里，都有见到大家有问。百度了一下，关于Run-time error 2006的问题很多—不仅仅限于商贸产品的应用，还有其他软件如AUTOCAD等，但都没有多少解决方案。 遇到这种问题，多数人采用的处理方法是重新安装操作系统。在这种方式下，一部分能正常使用；但仍然还有相当大的一部分是在重新完成系统安装后，能正常使用使用一段时间，一小时甚至更10多分钟，又不能使用了。在客户端较多的情况下，即使是重新系统能够解决这个问题，但这个工作量这份心理压力，仍然是相当大的；而且大多数都有相同的现象：只要不接入网络或不上网，就没有事，一但接入网络，一会儿就出问题了。使用杀毒软件、木马查杀工具进行病毒、木马查杀时，经常无法发现。 已经有多人为此问题曾经连续2、3天中蹲点在客户那里解决这个问题，但总是时好时坏，差点没有把人搞崩溃！ 金蝶研发为此专门进行过环境分析，发现是由于用户中了木马或病毒，造成操作系统文件部分损坏，导致商贸产品在运行时需要调用部分组件的过程中无法完成，从而产生这个错误。 通过远程分析了部分客户的环境，也通过我们的一线伙伴同事的实际分析、操作，发现在这些出现问题的电脑中，都会在系统盘根目录下、system32、windows等目录下会自动产生大量的.exe文件，而且文件名会不断变化，在任务管理器的进程中也会出现很多异常的进程。 暂行分析结论：出现这类问题的客户，多数都没有设置SQL的SA口令或是设置了简单的如123这样的弱口令，甚至Windows用户也没有设置口令或只是设置了一个简单的口令。 二、暂行处理方案 根据已经帮助一些伙伴解决了些问题的一些方法和步骤过程，整理如下，供大家在遇到此类问题时参考。 1、准备工作 1）、先在正常的电脑上准备好使用的杀毒软件、木马工作的离线安装文件，如金山卫士、金山毒霸等；准备微软免费杀毒软件：Microsoft Security Essentials； 2）、关闭交换机或将网线拨下，使网络处于断开状态。 2、安装操作系统 1）、准备正常的操作系统安装盘，重新安装系统，并为Windows用户设置口令。 2）、安装防病毒软件，并且将有关ARP防火墙或网关病毒等的设置打开（这步很重要），如： 3）、连接网络，先更新防毒软件，然后更新操作系统的补丁（可以利用一些卫士工具的修复漏洞或系统漏洞扫描的功能来实现 4）安装Microsoft Security Essentials Microsoft Security Essentials是微软可以为家用或小型企业的 PC 提供实时保护，有效防御病毒、间谍软件或其他恶意软件，一般简称MSE。与本例相关的一些病毒、木马在常用杀毒软件下无法查出来，在MSE下却是可以查询出来。 更多关于MSE的内容，请访问： HYPERLINK /zh-cn/security_essentials/default.aspx \t _blank /zh-cn/security_essentials/default.aspx 5）在需要的情况下，在安全模式一进行病毒、木马查杀。 3、应用软件安装 1）、如果是使用金蝶的商贸、专业系列产品，请安装SQL时，设置SA的口令；并按软件运行的要求进行相应的环境必备软件。 2）、安装应用软件及相应的补丁。 三、免重新安装下的系统文件检查 前面方法是在重装系统下进行的。由于重新安装系统很麻烦，而且耗时较长，熟悉操作系统的可以使用以下的方法做一些处理： 1、使用SFC工具 Sfc.exe是用于系统文件检查的工具。它可以判断出哪些系统文件丢失、系统文件损坏等问题，根据提示插入系统盘安装，可以实现自动修复，这种方式能免去操作 系统文件全部重装的麻烦，节省时间。开网络并且已经完成病毒查杀的情况下，在运行中输入CMD并确定后，进入DOC命令符使用状态。然后输入SFC，如下图 输入Sfc /SCANNOW按下回车键后，“系统文件检查器”就会开始检查当前的系统文件是否有损坏、版本是否正确，如果发现错误，程序会要求你插入Windows XP安装光盘来修复或者替换不正确的文件。如果Dllcache文件夹被破坏或者不可用，你还可以使用“Sfc/scanonce”或“Sfc/scanboot”命令修复该文件夹的内容以保证系统的安全性和稳定性。 当然，如果你的系统安装盘丢或是使用.GHO的Ghost文件来安装的，可能就需要去重新找你的安装盘了，否则在需要系统文件替换时无法完成。 3、其他