浅谈心理学在需求设中的应用-学校.docVIP

浅析需求设计中心理学的应用 作者：高勇 牛天兰 张琪 张罡 摘　要：本文通过探讨需求设计中心理学的应用，进一步研究需求设计中用户、企业、设计师的需求心理，阐述将心理学理性的应用到需求设计中对产品的设计与开发的重要性。从而使设计师准确得掌握企业、用户的需求；准确地做出需求的预测；准确地把握住市场对产品开发与设计的导向作用 。 关键词：心理学 需求设计 应用 在中国工业设计发展到现在已经有了长足的发展，对于高校而言，对设计师的培养成为现代工业设计界的又一个新的任务。那学生对需求设计又了解到一个什么样的程度？ 需求设计是新产品开发生命周期的最前段过程，对于新产品开发能否成功有着至关重要的影响。传统的设计注重功能与结构设计，忽略了人与物的关系、活人与机器的关系，忽略了用户需求的心理过程。设计师往往未能抓住用户和企业的需求心理，对用户需求，企业需求做出的定位不准，使产品的开发与销售与使用相脱节。那么对于高等学校艺术类学生的培养，如何将心理学应用到需求设计中便成为现代设计教育界研究的一个主要课题。本文意在将针对教育学生如何把心理学在需求设计中的应用进行深入分析和探讨.。是学生能够在今后的设计中更好的把握企业、用户的需求，把握市场需求的导向作用。 一、在需求设计中需求的定义 从字面上理解我们可以把“需求”理解为需要、要求、求得的意思。那需求设计中需求的含义主要就是企业和设计者从自身利益出发，为满足特定的人群或者事物的需求，在设计开发周期最前端的需求层次上，考虑到的技术条件和物质条件，形成满足需求的设计目标。换言之，任何设计过程都是从对一种需求的识别开始，这种需求既有显性的也有隐性的。 1.显性需求 显性需求是一种外在的、显而易见的需求，一般通过外部传递得到需求信息。比如：现有产品的市场反映，特别是使用人群对产品的批评和指望。这些消费者对于产品的批评与期望就属于人对产品使用中的审美心理和审美需求的一种反馈信息。 2.隐性需求 隐性需求是指人们还没有意识到的、客观存在的需求。这种需求通常是设计师本人通过其敏锐的感觉能力、训练有素并且善于观察和思考的头脑产生出的需求信息。比如：托马斯．爱迪生在社会对电灯需要之前，他通过自己对金属与电的实验和观察发明了电灯。认识一种需求本身就是一个创造的过程。那么设计师在这个过程中的心理状态就属于认知心理学，设计师通过考察知识的性质、组成、发展和运用。 2．认知心理学的应用 认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，二十世纪70年代成为西方心理学的一个主要研究方向。它研究人的高级心理过程，主要是认识过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。可以说认知心理学相当于信息加工心理学。它将人看作是一个信息加工的系统，认为认知就是信息加工，包括感觉输入的变换、简约、加工、存储和使用的全过程。按照这一观点，认知可以分解为一系列阶段，每个阶段是一个对输入的信息进行某些特定操作的单元，而反应则是这一系列阶段和操作的产物。信息加工系统的各个组成部分之间都以某种方式相互联系着。 什么叫认知？简单说，认知是“认识知道”，指人的知觉、学习、思维、交流等脑力活 动。认知心理学主要分析知觉、主义、思维、语言、学习等方面。它往往提取认知过程中 的那些功能性的理性因素,并把这些因素进行分类和研究,认为通过这些因素的作用,人就能够思维,理解、表达交流、发现和解决问题。 然而对工业设计者来说进了解这些远不能进行设计。在一般人的认知心理学中往往忽视了非理性因素对操作的使用过程的重要作用。只考虑理性认知因素得出的用户模型。按照这样的知识进行设计忽略了许多实际存在的问题，给用户造成很多困难，需要用户花很多时间学习操作，容易引起疲劳，造成造作事故。作为设计者我们要满足用户的认知需要，首先要了解用户的认知特性，通过界面设计和系统功能结构设计，给用户提供认知条件和认知引导，具体说要给用户提供思维引导、交流引导、合作引导等。这样我们才能更好的了解用户需要什么，对我们的现有产品的显性需求是什么，以及对产品的隐性需求的分析预测又是什么。最大程度的满足用户对产品的精神需求与物质需求。但作为一个设计者我们的认知不能光光停留在用户的需求上，企业的需求，产品开发中的技术需求我们也同样要有清醒和理性的认识。如图： 四、 结论 设计任务来源于客观需求，并且以满足最终需求为归宿。预测需求是设计师在进行产品开发前首先要解决的核心内容。解决好需求的问题，明确用户的需求是什么，准确地做好需求分析、需求预测会对产品的开发与设计提供了明确的方向。对设计的进一步展开打下坚实的基础。 现在工业设计界提出“以人为本”和“对用户友好”的设计思想组建为人们所关注和重视。这一思想的核心就是把心理学和社会学的有关知识和方法