视频看家-快速安装指导手册.doc

摄像机快速安装指导手册 标准安装法（有线）： 1、使用网线将摄像机与路由器进行连接，并保证摄像机和电脑同在一个局域网内，电脑能够正常上网。如图： 注意事项：1）、设备连接时，不能将设备接入ADSL/光纤Modem的iTV接口； 2）、确保路由器的UPNP功能开启并正常。 2、用户启用摄像机。登录网站，点击【启用摄像机】链接，输入贴在摄像机机身标签上的SN号与KEY，订购视频看家业务功能。如图： 3、注册完毕后，使用该注册的账号密码登录即可。 高级功能： WIFI连接（仅支持带有WIFI功能的机型）： 1、使用网线将摄像机与光纤宽带猫进行连接，并保证摄像机和电脑同在一个局域网内，电脑能够正常上网。如图： 注意事项：1）、设备连接时，不能将设备接入ADSL/光纤Modem的iTV接口； 2）、确保路由器的UPNP功能开启并正常。 2、通过电脑打开网站，进入【软件下载】页面，点击【视频看家PC客户端】进行下载并安装，如图： 3、安装成功后直接打开客户端软件，点击【局域网】，客户端会自动搜索出该局域网中的摄像机，双击摄像机列表中的设备名称即可实现局域网观看，如图： 4、右键点击所需配置摄像机，选择【配置界面】即可进入摄像机的配置管理界面。如图： 5、进入【网络参数】——【无线网络】——【搜素网络】搜索WIFI网络并输入WIFI密码，设置完成后提交。如图： 6、进入【系统管理】——【设备重启】——点击重启摄像机，然后拔掉网线。 摄像机如何使用PPPOE直接拨号的方式安装？ 注意事项：PPPOE直接拨号方式安装仅对有线连接时生效。 1、将摄像机通电，用网线（需直连线）将摄像机和电脑直接进行连接； 2、查看连接电脑的IP地址，并将电脑的IP地址修改为192.168.244.x； 3、在IE浏览器里输入44进入摄像机配置界面。进入【网络参数】——【ADSL拨号】界面，将【开启PPPOE拨号】设为【启用】，在上网账号和上网密码栏输入该ADSL的账号和密码，设置完成后提交保存（如图）： 4、进入【设备管理】选择【重新启动】，摄像机重启后设置生效。 5、将重启后的摄像机通过网线与modem进行连接，modem与ADSL进行连接，确保摄像机与modem的连接正确并都通电工作，组网示意图如下： 如何开启路由器的UPNP功能？ 登录路由器管理界面，以TL-WR841N为例。参照路由器机身标签上的地址，在IE浏览器里输入路由器IP地址登录路由器管理界面。在选项【转发规则】—【UPNP设置】中开启UPNP，并保存设置。如图： 如何进行手动映射？ 如果路由器UPNP功能无效或者没有UPNP功能时，可使用手动映射。 A、进入摄像机配置界面，修改摄像机端口映射方式为手动映射。【网络参数】—【端口映射】。如图： B、修改摄像机IP地址为静态IP。【网络参数】—【网络配置】—【LAN口设置】。注:网关需修改为当前局域网网关一致。如图： C、登录路由器管理界面，在【转发规则】—【虚拟服务器】—添加摄像机的IP地址和服务端口。如图： 常见问题处理： 问：视频看家网络摄像机的安装位置和环境有什么要求？ 答：1）、视频看家网络摄像机不要和电视，电冰箱，电磁炉，空调出风口离得太近，防止信号干扰。 2）、建议不要放置在角落，会影响无线信号接收。 问：视频看家支持哪几种远程访问方式？ 答：可以通过电脑或3G智能手机安装客户端软件登录到视频看家业务服务平台进行访问。 问：为何无法自定义注册账号？ 答：只能使用自己的中国电信宽带账号启用网络摄像机设备。中国电信手机帐号可作为观看、操作账号。 问：无法注册账号 答：请确保中国电信宽带及手机业务正常使用，账号及密码详情可咨询中国电信客户服务热线10000号。 问：设备不能启动运行，电源指示灯不亮 可能原因：（1）检查电源是否接好 （2）检查输入电压是否正常 问：图像质量不好，不清晰 可能原因：（1）镜头太脏，请擦拭镜头 （2）镜头焦距未调整，请选择设备镜头圈微调焦距 （2）视频编码流格式或分辨率设置偏小 （4）附近是否有干扰源 问：摄像机指示灯亮，局域网搜索不出摄像机 可能原因：（1）检查网线物理连接是否正常 （2）网线故障 如何获得更多支持与帮助？ 如需获得更多支持与帮助，可致电视频看家专家服务热线4008-999-899。