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视频看家-快速安装指导手册
摄像机快速安装指导手册
标准安装法(有线):
1、使用网线将摄像机与路由器进行连接,并保证摄像机和电脑同在一个局域网内,电脑能够正常上网。如图:
注意事项:1)、设备连接时,不能将设备接入ADSL/光纤Modem的iTV接口;
2)、确保路由器的UPNP功能开启并正常。
2、用户启用摄像机。登录网站,点击【启用摄像机】链接,输入贴在摄像机机身标签上的SN号与KEY,订购视频看家业务功能。如图:
3、注册完毕后,使用该注册的账号密码登录即可。
高级功能:
WIFI连接(仅支持带有WIFI功能的机型):
1、使用网线将摄像机与光纤宽带猫进行连接,并保证摄像机和电脑同在一个局域网内,电脑能够正常上网。如图:
注意事项:1)、设备连接时,不能将设备接入ADSL/光纤Modem的iTV接口;
2)、确保路由器的UPNP功能开启并正常。
2、通过电脑打开网站,进入【软件下载】页面,点击【视频看家PC客户端】进行下载并安装,如图:
3、安装成功后直接打开客户端软件,点击【局域网】,客户端会自动搜索出该局域网中的摄像机,双击摄像机列表中的设备名称即可实现局域网观看,如图:
4、右键点击所需配置摄像机,选择【配置界面】即可进入摄像机的配置管理界面。如图:
5、进入【网络参数】——【无线网络】——【搜素网络】搜索WIFI网络并输入WIFI密码,设置完成后提交。如图:
6、进入【系统管理】——【设备重启】——点击重启摄像机,然后拔掉网线。
摄像机如何使用PPPOE直接拨号的方式安装?
注意事项:PPPOE直接拨号方式安装仅对有线连接时生效。
1、将摄像机通电,用网线(需直连线)将摄像机和电脑直接进行连接;
2、查看连接电脑的IP地址,并将电脑的IP地址修改为192.168.244.x;
3、在IE浏览器里输入44进入摄像机配置界面。进入【网络参数】——【ADSL拨号】界面,将【开启PPPOE拨号】设为【启用】,在上网账号和上网密码栏输入该ADSL的账号和密码,设置完成后提交保存(如图):
4、进入【设备管理】选择【重新启动】,摄像机重启后设置生效。
5、将重启后的摄像机通过网线与modem进行连接,modem与ADSL进行连接,确保摄像机与modem的连接正确并都通电工作,组网示意图如下:
如何开启路由器的UPNP功能?
登录路由器管理界面,以TL-WR841N为例。参照路由器机身标签上的地址,在IE浏览器里输入路由器IP地址登录路由器管理界面。在选项【转发规则】—【UPNP设置】中开启UPNP,并保存设置。如图:
如何进行手动映射?
如果路由器UPNP功能无效或者没有UPNP功能时,可使用手动映射。
A、进入摄像机配置界面,修改摄像机端口映射方式为手动映射。【网络参数】—【端口映射】。如图:
B、修改摄像机IP地址为静态IP。【网络参数】—【网络配置】—【LAN口设置】。注:网关需修改为当前局域网网关一致。如图:
C、登录路由器管理界面,在【转发规则】—【虚拟服务器】—添加摄像机的IP地址和服务端口。如图:
常见问题处理:
问:视频看家网络摄像机的安装位置和环境有什么要求?
答:1)、视频看家网络摄像机不要和电视,电冰箱,电磁炉,空调出风口离得太近,防止信号干扰。
2)、建议不要放置在角落,会影响无线信号接收。
问:视频看家支持哪几种远程访问方式?
答:可以通过电脑或3G智能手机安装客户端软件登录到视频看家业务服务平台进行访问。
问:为何无法自定义注册账号?
答:只能使用自己的中国电信宽带账号启用网络摄像机设备。中国电信手机帐号可作为观看、操作账号。
问:无法注册账号
答:请确保中国电信宽带及手机业务正常使用,账号及密码详情可咨询中国电信客户服务热线10000号。
问:设备不能启动运行,电源指示灯不亮
可能原因:(1)检查电源是否接好
(2)检查输入电压是否正常
问:图像质量不好,不清晰
可能原因:(1)镜头太脏,请擦拭镜头
(2)镜头焦距未调整,请选择设备镜头圈微调焦距
(2)视频编码流格式或分辨率设置偏小
(4)附近是否有干扰源
问:摄像机指示灯亮,局域网搜索不出摄像机
可能原因:(1)检查网线物理连接是否正常
(2)网线故障
如何获得更多支持与帮助?
如需获得更多支持与帮助,可致电视频看家专家服务热线4008-999-899。
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