宽带错误维修人员专用识别码.docVIP

宽带错误维修人员专用识别码 一般常出现的错误： 691：密码账号输入错误或账号重复登录等数据故障，如确定输入正确还是拨号691可以拨打10000查询。 678、815、619：客户端和服务端无法连接，原因有很多，一般重启猫、电脑后还是不能拨号，请直接拨打10000求助。（815为VISTA系统提示） 769：网卡问题，网卡被禁用或网卡驱动没有安装。 651：猫问题，重启猫一般就正常了 718：VPDN(专网)账号密码输入错误，普通用户则是服务端出现问题，拨打10000 676：电话占线。账号限制登录数或同一线路端口限制登录数。 734：PPP连接控制协议中止。重建宽带连接后正常 一般处理故障就遇到这些鸟问题。。还希望各位申报故障后请理解查修员的工作量和耐心等待处理。 错误代码691是用户名或密码错误。 主要原因为：1、密码错误，由于现在多数用户拨号软件都是已经记住了帐号，所以帐号错误原因很少，输密码时是否切换了大小写或者已经更换了密码。2、帐号错误，此类原因多为帐号费用问题，也许你已经欠费了，帐号被冻结了。还有一种情况就是如果开机时开机运行的软件比较多，而拨号软件设置的是开机运行，那么在机器未完全启动时拨号软件就已经拨了，那么就会出现691，或者619。 Error 602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM Error 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装 Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 Error 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开 原因：RasPPPoE没有完全和正确的安装，ISP服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障 解决：卸载干净任何PPPoE软件，重新安装，致电ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM Error 619 问题：与ISP服务器不能建立连接 原因：ADSL ISP服务器故障，ADSL电话线故障 解决：检查ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问 Error 621 Cannot open the phone book file Error 622 Cannot load the phone book file Error 623 Cannot find the phone book entry Error 624 Cannot write the phone book file Error 625 Invalid information found in the phone book 问题：Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障 原因：卸载所有PPPoE软件，重新安装RAS网络组件和RasPPPoE Error 630 问题：ADSL MODEM没有没有响应 原因：ADSL电话线故障，ADSL MODEM故障（电源没打开等） 解决：检查ADSL设备