尊享产品停售全套话术详解.ppt

* 福建分公司培训部 铺垫短信 业务伙伴层面: 尊敬的***客户：接上级公司通知，热销拳头产品尊享人生停售，于3月20日退出市场，敬请关注！《新华人寿》 公司层面: 尊敬的***客户：接上级公司通知，热销拳头产品尊享人生停售，将于3月20日退出市场，详情请咨询业务经理！ 《新华人寿》 电话约访 1.适用一般客户: 刘姐您好!我是新华人寿的***，今天给您打电话主要是告诉您一个紧急消息：我们公司最受欢迎的尊享人生产品马上就要停售了，我今天下午把资料送过去给你,你赶紧看看。 电话约访 2.对未购买过分红产品的老客户（补） 刘姐您好!我是新华人寿的**，打扰您了吗？今天给您打电话主要是告诉您一个紧急消息：我曾经向您推荐过的“尊享人生”即将停办了！为了让老客户享受到公司最大力度的经营回馈，我特意通知了所有的老客户，因此许多原来没有转存的客户得知这一信息后纷纷投保，这个产品非常好，最适合你了，现在要停了，您一定要搭上这最后一班车哦！我是现在过去还是下午过去? 电话约访 3.对购买过分红产品但是保费不高的老客户（扩） 刘姐您好!我是新华人寿的**，打扰您了吗？今天给您打电话主要是告诉您一个紧急消息：我曾经向您推荐过的“尊享人生”即将停办了！您之前购买过这份产品，一定非常认同，这份产品是公司为了答谢客户的大力支持，提高公司经营成本，为客户提供了最大力度的回馈。限时、限量、限额发售。我的许多客户得知这一信息后纷纷加保，现在马上就停办了，赶快搭上这最后一班车吧！我是现在过去还是下午过去? 电话约访 4.亲戚朋友 姑妈我是**，告诉您一个紧急消息：我们公司的拳头产品，上市短短两个月，在全国热销50亿。受到大家喜欢的“尊享人生”马上就停办了！许多客户得知这一信息后纷纷加保，我急死了，姑妈（姑父）还没有养老计划呢？（养老计划才3万，太少了），现在尊享人生马上就停办了，赶快赶上这最后一班车吧！我现在就过去！ 电话约访 5.转介绍新客户 经理您好!我是新华人寿的**，打扰您了吗？您的老同学**总经常跟我提起您，说您是他们班里目前事业最成功的一个，而且特别平易近人！洪总得知他投保的那个尊享人生保险即将停办，而这正是象您这样的成功人士最需要的，因此向我提供了您的号码.我知道您工作很忙，但通过面谈您会发现我所介绍的计划的确对事业、家庭和理财有很大帮助！而且只需占用您10分钟，您看，我是现在过去还是下午过去? 电话约访 6.新客户 ***先生：告诉您一个紧急消息：我们公司的拳头产品“尊享人生”即将停办了！这个产品非常好，最适合你了，现在要停了，你一定要买哦！现在，我就向您介绍一下吧？ 电话约访 7.对犹豫不决的准客户（追） 李姐您好!我是新华人寿的**，打扰您了吗？今天给您打电话主要是告诉您一个紧急消息：我曾经向您推荐过的“尊享人生”即将停办了！我有好多老客户都抓紧时间加保，赶搭这最后一班车，您千万别犹豫而错过了！您看，我是现在过去还是下午过去? 面谈话术 1.寒暄： 张先生，（你好）！感谢您一直以来对我工作的支持，今天我特意来告诉您一个重要消息（紧急），新华人寿的拳头产品“尊享人生”马上就要停售了，不知您是否已听说这个消息 ？ 面谈话术 2.促成话术： **先生，新华公司成立14周年得到了迅猛的发展。金虎年为感谢客户朋友的支持和厚爱，公司决定将近年来的经营成果与大家分享。总部总结多年来的资本运作经验，集结百名专家，根据当前经济形势及家庭理财养老需求，精心研讨、全力打造的尊贵人生于2010年1月1日隆重问市。一经上市立即引爆市场，短短两个月时间销售额突破50亿。市场的强烈反映超出了公司的回馈预估，总公司决定叫停尊享人生，但是考虑到市场上客户的热需。总公司研究决定，对尊享人生进行一个月限时、限量、限额发售！将于3月20日全面停售。我觉得这个消息非常重要，一定要告诉你，我们的尊享人生产品真的非常好，费率低、收益好、有保障、享分红、高返还、稳赚钱，今天存一笔钱，为家庭做好理财规划，为养老做好万全准备，存一份会长大的保险，对您来说可谓是一举两得。您看是存3万还是5万？ 面谈话术 3.通用三问： 养老储备有没有？（理财基金有没有？） 养老储备够不够？ 马上就要停售了，今天拥有好不好？ 异议处理 异议一：买过分红险了 王先生，分红险既是一种储蓄，也是一种投资，没人会嫌储蓄多的，只要有条件，多买多收益。象你这种情况，原来只买了三万，对于养老是不足的，现在有条件，这么好的险种马上就要停售了，赶快补充一下才好。 王先生，原来你买的还不足，就好比过冬时只买一件衬衫是不够的，有条件还是买羽绒服才好，你说呢？像你这样身份的