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(word)CA数字证书售后服务
数字证书售后服务
欢迎您使用GDCA所颁发的数字证书。如您对数字证书有任何问题，欢迎您拔打我们的客服热线，CA证书客户服务热线：座机电话号码。将竭诚为您服务！以下为数字证书售后服务业务办理说明。
一、数字证书售后服务
1、新增应用：
使用情况说明：
已有组织机构数字证书用户开通新的应用服务。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递机构（企业）业务数字证书申请表、业务办理授权书、组织机构数字证书及相关资料到广州创举大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
请用户汇款证书申请费用至GDCA指定帐户：
开户名：广东数字证书认证中心有限公司
开户行：招商银行东风支行
帐号：2009 8165 0910 001
并把汇款凭条发传真到座机电话号码，并在传真件上注明：
1、项目：东莞市建设工程交易中心系统
2、办理业务：新增应用
3、公司名称
4、联系人
5、联系电话
4、GDCA收到汇款后，将在五个工作日内完成制证并快递数字证书及发票给用户；
5、用户收到快递后，携带数字证书及业务受理单（红联）到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。
2、证书解锁：
使用情况说明：
用户连续多次（一般为六次）输入错误密码导致数字证书锁KEY。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件 各一式一份，加盖公章 和被锁的数字证书到广州创举大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
GDCA收到快递后，将在二个工作日内完成证书解锁并快递数字证书给用户；
3、证书到期更新：
使用情况说明：
数字证书有效期到期。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件 各一式一份，加盖公章 和数字证书到广州创举大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
GDCA收到快递后，将在二个工作日内完成证书到期更新并快递数字证书给用户；
4、用户收到快递后，携带数字证书及业务受理单（红联）到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。
4、证书资料更新：
使用情况说明：
公司相关信息已变更，须更新证书信息。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、组织机构代码证复印件或营业执照复印件、经办人身份证复印件 各一式一份，加盖公章 和数字证书到广州创举大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
GDCA收到快递后，将在二个工作日内完成证书资料更新并快递数字证书给用户；
4、用户收到快递后，携带数字证书及业务受理单（红联）到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。
5、证书补发：
使用情况说明：
数字证书损坏或丢失。
办理步骤：
如组织机构数字证书损坏或丢失：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户携带业务办理授权书、经办人身份证复印件 各一式一份，加盖公章 和登报启示原件到当地质量技术监督局进行办理证书补发；
用户携带数字证书及业务受理单（黄联）到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。
如机构数字证书和机构业务数字证书损坏或丢失：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件 各一式一份，加盖公章 到广州创举大厦CA证书受理点进行办理证书补发（快递费用由用户承担）；
请用户汇款证书申请费用至GDCA指定帐户：
开户名：广东数字证书认证中心有限公司
开户行：招商银行东风支行
帐号：2009 8165 0910 001
并把汇款凭条发传真到座机电话号码，并在传真件上注明：
1、项目：东莞市建设工程交易中心系统
2、办理业务：证书补发
3、公司名称
4、联系人
5、联系电话
4、GDCA收到汇款后，将在五个工作日内完成证书补发并快递数字证书及发票给用户；
5、用户收到快递后，携带数字证书及业务受理单（红联）到东莞市建设工程交易中心一楼信息部激活数字证书。
6、证书续费：
使用情况说明：
数字证书应用服务即将到期。未及时续费的单位,证书服务年费开始时间按原证书服务年费结束时间开始计算。
办理步骤：
下载业务办理授权书，填写并盖章；
用户快递业务办理授权书、经办人身份证复印件 各一式一份，加盖公章 和数字证书到广州创举大厦CA证书受理点进行办理（快递费用由用户承担）；
请用户汇款证书申请费用至GDCA指定帐户：
开户名：广东数字证书认证中心有限公司
开户行：招商银行东风支行
帐号：2009 8165 0910 001
并把汇款凭条发传真到座机电话号码，并在传真件上注明：
1、项目：东莞市建设工程交易中心系统
2、办理业务：证书续费
3、公司名称
4、联系人
5、联系电话
4、GDCA收到汇款后，将在五个工作日内完成证书续费并快递数字证书及发票给用户；
5、用户收到快递后，
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