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企业软实力：用爱与责任绸缪未来　　邓正红企业软实力理论指出，企业软实力之“软”，就在于企业一颗真诚、包容、仁爱之心，在这种精神的指引和践行下，企业用自己有限有益的举动润泽普天下之人，这样，社会大众就会时时记住企业的好处，彼此相传企业的责任感和使命感。一旦企业不景气，这种影响力和渗透力不但不会因为利润的减少而萎缩，反而会获得公众的同情、支持和援助，因为他们觉得曾经受惠于企业，危难之处显身手，社会公众会发自内心地与企业共渡难关，做到有钱出钱、有力出力，有智出智，有物出物，这种资源整合不是企业所要求的，而是一种精神的力量感动出来的，正如企业“平时献出一滴水，难时拥有太平洋”。这是爱和责任的力量所获得最高精神境界的资源整合，比最高形态的企业软实力??价值创新更高一筹。　　“健康、和谐、可持续发展”的科学发展观，对企业而言，首先应该考虑的是企业如何实现可持续发展。坚持可持续发展，首先要实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共融，实现社会的和谐发展。　　构建一个安全、交易公平、重视节能与环保的和谐消费环境，是实现政府、企业和消费者三者共赢的基础和必备条件。每个企业作为一个企业公民都应承担严格遵守法律、奉行高度商业道德，尊重诚信文化、关注可持续发展等多方面社会责任。社会责任不仅仅是创立公众形象、捐赠等形式，是企业与利益相关人之间的关系，包括客户、供应商、员工、社会和股东之间的关系。不回避责任的企业才能获得社会的责任，获得长期发展的社会许可和竞争力。在可持续发展的框架内，企业才能与社会和环境共生共荣，获得绵绵不断的竞争力和生命力。企业的社会责任是企业合法生存的依据，企业的社会责任是企业发展提升的机会。　　邓正红认为，用爱和责任打造企业软实力，要始终围绕人来谋篇布局，要以无私的心态构建人文关怀的氛围。比如尊重员工，理解员工，替员工着想，为员工谋利，为员工创造更多机会。以此形成企业的凝聚力和协同力，在与社会共同竞争中促进企业的可持续发展和企业文化的繁荣。　　以一家房地产企业为例，如果没有对建筑艺术的热爱，房子只是一种钢筋和水泥搭建起来的形体；如果没有真诚为人们营造美好家园的理想和追求，房子只是一个随意挥就的模型。对于房屋流通领域来说，如果没有对房子有深刻的了解，就不会体现出它的真正价值；如果没有及时将“将不动产流动起来”，房子就不会被赋予家的意义；如果没有诚信负责的经营理念，房子就成为了赚取利润的载体。　　如果企业以“责任为天”作为全体员工共同追求的价值观念和精神支柱，时刻体现“更多价值，更多关爱”的企业行为，员工就会将自尊自强、自觉自醒、自我激励与自我约束的精神追求与精神境界，转化为工作生活的心灵起点和内在动力，变成一种“高尚、美好、善良、和谐”的企业心灵契约。　　企业生存管理专家、企业未来生存管理思想创立者邓正红先生强调，在当今中国乃至全球，企业的社会责任不只是为消费者提供优良的商品和服务，也不只是为员工创造好的生活环境和发展空间，更重要的还包括节能和环保以及促进教育事业的发展，进而改变贫困地区的落后局面，促进全社会的和谐发展。　　企业社会责任已不仅是道德问题，它关乎企业未来生存。一个重视并切实履行社会责任的企业，同时也是对自己前途命运负责任的企业；企业履行社会责任的过程，同时也是树立自身良好公众形象、增强市场竞争力的过程。从全球范围来看，企业承担社会责任已经成为大的趋势，并且逐步从道德规范走向法律和标准管理。企业社会责任的国际标准SA8000（SocialAccountability8000），对企业经营管理所要履行的基本社会责任予以规范。　　邓正红企业软实力理论指出，社会责任是企业未来生存的灵魂，是企业核心生存力的主脉。虽然目前履行社会责任已成全球企业追求的大趋势，实际上履行社会责任是企业应尽的义务，也是企业生存的根本。然而，按照邓正红企业未来生存管理思想所赋予核心生存境界的内涵，企业核心生存目标远不止于企业履行社会责任，更崇高的核心生存目标是主动担负起宣传、传播社会责任的使命，不光本企业自觉履行社会责任，还影响和带动更多的企业投入到社会责任大潮中。　　2006年，一汽丰田以销售22.3万辆的成绩超额完成了销售任务，这也是一汽丰田连续3年超过40%的增长率，并创造了国内汽车企业累计销售50万辆的最快纪录??3年。从一般意义的企业角度来说，一汽丰田无疑是一个好企业。但是现在衡量一个好企业的标准，将不仅仅是好产品以及销售数字，企业的社会责任成为企业发展兼顾的目标，这是企业开始迈向成熟的标志。也只有具备了这点，才能成为一个受尊重的企业。　　作为一个年轻的汽车企业，一汽丰田汽车销售有限公司从成立之初，就将“安全、环保、育人”作为企业理念的核心内容，把关注社会公益，重视社会责任，做优秀企业公民当做企业文化的重要部分；并一直以此为指导，在创造企业价值的