(word)前厅部6月份工作总结.docVIP

集团公司办公例会汇报表 部门： 前厅部 6月计划完成的工作事项 大堂香料供应商提供试用并确定喷香设备摆放地点。 预订部分机权限表制定。 AVAYA, PMS 维护情况检查记录发送行政部查阅。 新闻晚报，中国日报改签申报。 PSB酒店正式装机。 预订部对于新旧合同资料整理归档。 礼宾部整理C大堂后的仓库。 礼宾部对于酒店附近娱乐信息整理。 礼宾部夏季制服更换。 与供应商联系并对酒店现存客房中损坏的保险箱进行报修。 在梅雨季期间，前厅各部门对于仓库整理，清洁，除湿防霉工作。 下雨天行李部对于大堂伞架摆放情况检查及伞套发放。防止客人雨伞在大堂内滴水。 由销售部组织就CTRIP团购网上操作流程培训。 预订部，前厅部就CTRIP团购具体操作流程培训及两部门操作衔接规范。 前厅部对CTRIP团购及自助餐团购假房开设，及定期检查的时限设定。 已经制定夜班前厅人员工作规范及岗位分配，当值大堂经理对前台岗位情况进行监督。防止缺岗现象发生。 前厅部工作管理流程已发送人事部批阅。 进行前厅部绩效考评工作。 与前厅部员工面谈，并了解最近工作情况。 前厅部献血人员名单最终确认。 重新制定PSB奖惩条列，并上报人事部，张宏伟副总批阅。 对前厅各部门按工作职能细化了绩效考评内容，并于上周五上报至人事部。 前厅部设施设备盘点结束。 有待解决的问题 贵重物品保险箱室门口标牌制作中。（销售部公关部跟进中） 参加市局PSB考试人员已确定，确定考试日期后联系出入境做进一步培训。 新型证件扫描仪已经装机，但是打印系统会由闸北公安局统一培训后使用。 大众租赁合同，及快递租赁合同送法务审批中。 大堂香料采购进行中。（香料品名：中国雨。香料摆放地点：大堂A与大堂B连接处北侧） 重要事项完成时间节点 PSB新型扫描仪正式装机并开始使用。（6月1日） 分机权限表重新整理及制作，并发送行政部王东。（6月5日） 预订部对于新旧合同资料整理归档。（6月5日） 礼宾部整理C大堂后的仓库。（6月7日） 礼宾部对于酒店附近娱乐信息整理完成并制册。（6月7日） 客房保险箱供应商已经派人至酒店将问题保险箱修复。（6月13日） AVAYA, PMS 维护情况已经上报行政管理部。（6月15日） 由销售部组织就CTRIP团购网上操作流程培训完成。（6月19日） 预订部，前厅部就CTRIP团购具体操作流程培训及两部门操作衔接规范制定。（6月19日） 前厅部对CTRIP团购及自助餐团购假房开设，及定期检查的时限设定。（6月19日） 礼宾部夏季制服更换完毕。（6月21日） 在梅雨季期间，前厅各部门对于仓库整理，清洁，除湿防霉工作。（6月22日） 前厅部绩效考评工作完成，并上报人事部。（6月23日） 前厅部工作管理流程制作完成并发送人事部批阅。（6月23日） 下雨天行李部对于大堂伞架摆放情况检查及伞套发放。防止客人雨伞在大堂内滴水。（梅雨天伞套发放情况，及客人伞架使用情况良好）（6月25日） 已经制定夜班前厅人员工作规范及岗位分配，当值大堂经理对前台岗位情况进行监督。防止缺岗现象发生。（目前岗位控制情况良好）（6月27日） 于前厅部现有员工进行面谈工作，工作情况良好。前厅部人员控制进入稳定阶段。（6月27日） 前厅部献血人员名单最终确认。（4人报名2人备选）（6月27日） 对于4月份前厅部PSB错误情况制订了奖惩制度以及新的管理方案，并上报张总，及人事部批阅。（6月29日） 对前厅各部门按工作职能细化了绩效考评内容，并于上周五上报至人事部。（6月30日） 前厅部设施设备盘点结束。（7月1日） 填表人： XXX 日期： 2011年7月1日