AP之间出现同频干扰现象.docVIP

故障案例 AP之间出现同频干扰现象，导致网络受限和频繁切换问题。 公司 山东临沂 专业 无线 设备类型 AP 设备厂家 中兴 设备型号 ZAV10-W615-V2 软件版本 V2.0 编制时间 2011-10 作者 郑成龙 作者电话 关键字 信道干扰 切换 网络受限 故障现象： 2011年9月根据用户反映，在罗庄孟园小区出现用户上网频繁受限，即无线网卡标志上显示感叹号。具体特征为：开始能连接上CMCC，但随后就出现网络受限或者切换其他频点。 原因分析：主要原因 AP出现掉线情况，用户无法接收信号。 2. 同楼或者相近楼之间存在信道冲突现象。 流程图： 案例一： 问题现象： 经临沭长林公寓A区用户反映，在使用CMCC时无法获取IP地址，或者关联后信号强度弱，网速慢。 问题处理： 经过现场观察，AP采用射频天线，即天线只对一个方向发射信号，所以用户一般都会接受对楼AP天线发射的信号。 用户关联后网速慢，信号弱其实是关联到了远处其他楼的无线信号。 解决方案： 根据AC上面的掉线告警，在现场将掉线AP处理完毕。用户重新关联后反映良好。 案例二： 问题现象： 经罗庄孟园小区用户反映，使用WLAN后上网频繁受限，即无线网卡标志上显示感叹号或者有开始能连接上CMCC，但随后就出现网络受限或者切换其他频点这种现象发生。 问题处理： 经过现场勘测，用户在五号楼，主要接受7号楼的无线信号