0511退货药品操作流程.docVIP

文件名称：退货药品操作流程GC0511 起草人： 起草日期： 版本号：Ⅰ00 修订人： 修订日期： 印数： 审核人： 审核日期： 颁发部门： 批准人： 批准日期： 生效日期： 分发至：各业务部门 起草/修订原因：执行2012年GSP要求。 退货药品 是 正常退货货 质量问题 不同意 不同意 同意 同意 同意 退货药品到库 重庆科渝药品经营有限责任公司GC0511 第 1 页 共 1 页 客 户 申 请 拟 退 货 开票员做销售退回通知 部门经理、采购员、采购经理、采购管领导 质管部调查原困 部门负责人审批 公司责任 给客户讲明不能退货的原因 通知客户退回销售回通知单交退货员 非公司责任 商处理 退货员凭销售退回通知单与客户退货凭证核对实物，清点数量 确认为我公司售出的药品 确认不是我公司售出的药品，移到待处理区。 移入待处理区，并通知开票员并根据开票员的意见处理 或购退库。 验收员验收，合格，移入合格品库，不合格移入不合格品库或购退库。