信息系统项目管理师(下午题)_项目范围管理(需求变更).docVIP

2011下 试题二 25分 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏。[说明 某市工商局为了给各个企业提供更好的服务，提高工作效率，决定建设电子政务系统，并选择A公司承担该项目，项目的工期经双方协定为A公司指定项目经理李某负责该项目。李某带领项目团队完成了项目的需求分析，编制了项目范围说明书，并通过了审查，得到了甲方的确认。 项目进入编码阶段后，工商局项目负责人通知李某，由于政策的变化，一些业务流发生变更，并答应延长项目工期2个月，同时支。李某凭借自己项目管的经验，认为这些变更在约定的工期内可以完成，因此直接答应了对方的变更要求。后，李某找到负责变更模块的项目组成员，要求其完成对业务流程变更的修改。 在项目继续实施的过程中，项目组成员抱怨业务流程变更较大，原来的代码很多需要重写，很难在计划的时间内完成业务流程的变更任务。而且，系统其它模块的成员发已经完成的一些功能突然出现错误，经过分析发现是受业务流程变更的影响。项目团不得不重新修改并测试出现问题的功能模块，从而导致项目进度大大落后于计划，整项目看来很难在预定工期内完工。 问题1 6分 请指出工商局项目负责人提出的变更要求，除了项目范围外，可能会对管理的些方面造成影响。 问题 10分 请简要分析李某在项目管理方面存在些问题，导致项目进度大大落后于计划。 问题 9分 李某意识项目存在的问题后，采取了改进措施，并与用户就项目进度重新达成了致，项目进展较为利。在项目开发过程中，李某认为需要对项目需求变更进行验证确认。作为项目经理，李某应如何开展此项工作? 试题二 （25 阅读下面说明，回答问题1 至问题3，将解答填入答题纸的对应栏目内。 [说明]某软件开发项目已进入编码阶段，此时客户方提出有若干项需求要修改。由于该项目客户属于公司的重点客户，因此项目组非常重视客户提出的要求，专门与客户就需求变更共同开会进行沟通。经过几次协商，双方将需求变更的内容确定下来，并且经过分析，认为项目工期将延误二周时间，并会对编码阶段里程碑造成较大的影响。项目经理将会议内容整理成备忘录让客户进行了签字确认。随后，项目经理召开项目组内部会议将任务口头布置给了小组成员。会后，主要由编码人员按照会议备忘录的要求对已完成的模块编码进行修改，而未完成的模块按照会议备忘录的要求进行编写。项目组加班加点，很快完成了代码编写工作。项目进入了集成测试阶段。 【问题110分） 请说明此项目在进行需求变更的过程中存在的问题。 【问题2】（10分） 请分析该项目中的做法可能对后续工作造成什么样的影响？ 【问题3】（5分） 请简要说明整体变更控制流程。 2009上试题一（25 分） 阅读下列说明，针对项目的启动，计划制订和执行过程中存在的部分问题，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 2007 年3月系统集成商BXT 公司承担了某市电子政务三期工程，合同额为 5000 万元，全部工期预计 6个月。 该项目由 BXT公司执行总裁涂总主管，小刘作为项目经理具体负责项目的管理，BXT 公司总工程师老方负责项目的技术工作，新毕业的大学生小吕负责项目的质量保证。项目团队的其他 12 个成员分别来自公司的软件产品研发部、网络工程部。来自研发部的人员负责项目的办公自动化软件平台的开发，来自网络工程部的人员负责机房、综合布线和网络集成。 总工程师老方把原来类似项目的解决方案直接拿来交给了小刘，而WBS则由小刘自己依据以往的经验进行分解。小刘依据公司的计划模版，填写了项目计划。因为项目的验收日期是合同里规定的，人员是公司配备的，所以进度里程碑计划是从验收日期倒推到启动日期分阶段制定的。在该项目计划的评审会上，大家是第一次看到该计划，在改了若干错别字后，就匆忙通过了该计划。该项目计划交到负责质量保证的小吕那里，小吕看到计划的内容，该填的都填了，格式也符合要求，就签了字。 在需求分析时，他们制作的需求分析报告的内容比合同的技术规格要求更为具体和细致。小刘把需求文档提交给了甲方联系人审阅，该联系人也没提什么意见。 在项目启动后的第二个月月底，甲方高层领导来到开发现场听取项目团队的汇报并观看系统演示，看完后甲方领导很不满意，具体意见如下： 系统演示出的功能与合同的技术规格要求不一致，最后的验收应以合同的技术规格要求为准。 进度比要求落后2 周，应加快进度赶上计划。 …… [问题 1]（8 分）你认为造成该项目的上面所述问题的原因是什么？ [问题 2]（7 分）项目经理小刘应该如何科学地制订该项目的WBS（说明WBS的制订过程）？如何在项目的执行过程中监控项目的范围（说明WBS的监理过程）？ [问题 3]（10 分）项目经理小刘应该如何科学地检查及控制项目的进度执行情况？ 2009上 试题