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【观察】加西贝拉：全国质量奖的秘密 2014-12-15?品质人生质量开讲 【写在前面】提起加西贝拉压缩机有限公司，也许您对它很陌生；如果提起家中冰箱的压缩机，也许您会将会心一笑。是的，全球第三大压缩机生产企业加西贝拉凭借着对质量的执着与追求，用过硬的产品日益改善着我们的生活。日前，加西贝拉通过层层考核，问鼎中国质量的最高荣誉——2014“全国质量奖”。为何加西贝拉可以在激烈的竞争中胜出？我们帮您在阅读中找答案。 =======我是魅力的正文分割线====== 守住质量，就是守住企业的生命线。在全球压缩机行业的激烈竞争中，混合所有制经济的加西贝拉后来居上，是凭借着世界领先的技术优势，更是凭借着25年来对质量的执着与坚守，这也是加西贝拉人献给用户、献给社会的最好的承诺与礼物。在声声赞誉中，加西贝拉深入实施卓越绩效管理模式，突出发展质量，实现企业跨越式发展，并在25年中产能增长25倍，相当于每年造一个新工厂。 加西贝拉：给社会最优质的承诺 文王悦 金长青 赵晶 “在浙江企业中，加西贝拉是稳中求进、转型升级的典范。”2012年初，在加西贝拉压缩机有限公司（简称加西贝拉）荣获浙江省政府质量奖的颁奖仪式前，省领导给出了这一点评。 在加西贝拉，质量是企业的生命线，“谁不注重质量，就砸谁的饭碗！”在加西贝拉人的眼中，产品质量是对用户最大的负责，更是对社会最好的承诺。这一认知，是加西贝拉以优质的产品走向世界，走向世界最高端十大冰箱品牌的秘诀。 也正因为长期严把质量关，所以加西贝拉从党建到文化，从技术到管理，从环保到劳动关系，无论哪方面，都能因其作出的杰出贡献而成为令人钦佩的典范。 科学发展的典范。先进生产技术虽是转型升级的有力保障之一，却并非企业科学发展的充分必要条件。面对全球压缩机行业的激烈竞争，加西贝拉自1988年12月成立，全套引进意大利阿斯贝拉生产线以来，始终保持稳健的态势，坚守质量，博得了用户及社会的一致好评，在国内外一个又一个业界领先企业不断倒下的过程中逆势上扬。 科技创新的典范。责任、创新、超越，是加西贝拉的核心价值。在此价值观指引下，加西贝拉掌控核心技术，不断提升产品能效，持续降低噪音，占领了全球冰箱压缩机高端市场半壁江山，被誉为“世界冰箱的心脏”，是冰箱压缩机国家标准修订组长单位、中国家电标委会冰箱压缩机标准化工作组组长单位、国家技术创新示范企业。 绿色环保的典范。秉持“保护地球生态环境、改善人类生活品质”的使命，加西贝拉始终致力于产品的环保、节能、节材和绿色生产，认真实施质量、环境、能源、职业健康安全体系，并积极参与“五水共治”等社会公益活动，推动中国冰箱行业提前三年实现无氟化，获联合国环境署“示范项目贡献奖”，中国家电“环境贡献奖”。 党建文化的典范。以党建指导文化，以文化促进党建。加西贝拉公司党委注重发挥党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用；积极开展思想宣传教育工作，始终保持企业文化的先进性和渗透力，使企业像军队、像学校、像家庭，先后获全国安全文化建设示范企业、省先进基层党组织、省企业文化建设十大典范组织等荣誉。 质量争先的典范。上下同欲者胜。在加西贝拉，对质量不断追求是企业由上至下共同的奋斗目标。员工工作勤奋，领导身体力行，努力贡献智慧和力量，不断革新生产技术，以最高品质的生产流程，为用户提供最优的产品，共创一个又一个佳绩，同享企业胜利的成果。 创新驱动　为质量加码 压缩机之于冰箱，就像心脏之于人，对冰箱性能和质量起着至关重要的作用。 上世纪80年代，中国电冰箱行业创造了年产三百多万台的佳绩，但核心部件—冰箱压缩机却依赖进口。基于这一巨大市场，1988年，刚刚成立的加西贝拉，便从当时世界一流压缩机公司—意大利阿斯贝拉（Aspera）引进了全套技术和设备生产线。 引进、消化、吸收、再创新，是上世纪八九十年代大多数中国企业引进国外设备和技术的初衷。但中外技术的大差距，使大多数国内技术人员因崇拜心理而不敢创新或在创新时束手束脚，自主创新步履维艰。 不破不立，成功往往属于挑战者。加西贝拉在“引进、消化、吸收”的基础上，开始“再创新”，成功掌握冰箱压缩机核心技术，改变了世人“中国家电业鲜有核心技术”的印象。 1999年，加西贝拉在资金困难的窘境下，咬牙挤出3000余万元，建起国内冰箱压缩机行业首家省级企业技术中心，并大幅提高技术人员绩效奖金。此后，加西贝拉技术研究院、加西贝拉院士专家工作站、加西贝拉欧洲技术营销中心相继成立，为技术创新和产品开发提供了坚实保障。 在加西贝拉，其他支出项目都有严格预算控制，只有技术研发不讲预算控制，有需要，该投多少投多少。公司虽规定每年研发经费不得少于销售收入的3%，但从2008年起，这一比例始终保持在5%以上。近五年来，用于技术研发和科研的投入累计达数亿元，年均增幅逾15%；每年投入数千