计算机专业课程设计-客户管理系统课程设计 本科毕业论文.docVIP

客户管理系统 课程设计报告 学 院： 专 业 年 级： 姓 名： 学 号： 指 导 教 师： 目录 一系统概述 二 功能需求分析及说明 （一）分析系统 （二）系统需要实现的功能 三 系统设计说明 （一） 项目规划 （二） 系统功能结构 （三）系统设计 （四）开发及运行环境 （五）数据库设计 四 技术准备 （一）数据库的封装 (二) 封装ADO数据库的代码分析 五 本系统功能模块 （一）登陆功能 (二） 客户信息维护： 1 客户信息 2 联系人信息 3 业务往来 4 客户呼叫中心 （三）客户服务 1 客户反馈 （四）信息查询 1 客户信息查询 2 联系人信息查询 （五）基础信息维护 1 区域性质设置 2 企业性质设置 （六）系统功能 1 增加操作员 2 修改密码 3 退出系统 六 课程设计总结 （一）实训遇到的问题及解决办法 （二）心得体会 一 系统概述： 科技的发展、时代的进步，市场经济的竞争也越发激烈与残酷，在竞争