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急诊病人安全管理 中南大学湘雅医院护理部 李 君 内容提要 患者安全概述 急诊患者安全目标 患者安全保障措施 我国病人安全事件 我国目前尚无类似研究报道。 就发展中国家的普遍情况而言，因基础设施设备不完善，药品质量、资源相对匮乏，管理不力，感染控制能力较差，个人技术有限及资金严重不足等，所导致的医疗过失和事故发生率绝不会比国外低，负性事件发生的可能性和实际数量将远远高于发达国家。 目前我国医院在处理医疗事故时，多采取消极态度。 表现在：对医疗过失或事故不能自觉承认，即使证据充分，依然寻找借口和托词，推脱责任；对已发生的医疗过失和事故很少在医院内进行系统分析，以便吸取教训，改进工作。由于国内缺乏关于医疗过失的强制报告或自愿报告的制度系统，难以开展相关的系统研究。 影响护理安全的主要因素 管理层 制度不完善，监控、执行力度不够；条件设施不足；人力配置不合理；自身认识偏差，学科建设不重视 护士 专业技术不扎实；法律意识、自我保护淡薄；服务理念偏离；沟通交流无效 患者 医学知识缺乏、期望值过高；过度维权；特殊的心理状态； 急诊护理安全管理 规范 质量管理的制度；各岗位工作职责，明确要求，责任到人；工作程序；应急预案护理常规 环境 根据病情不同，急诊区域化；抢救空间；各种标识 抢救仪器 定点、定位、定人管理；每日检查、记录并交接；使用后物归原处；充电备用，常备不懈；定期检查，