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7、“给我这些资料，我看完再答复你” 记住这类客户的态度表明，你还没有能够说服他们下决心购买，不要指望宣传资料比你更能促进销售，否则各个销售部门都可以关门大吉了。 标准答案推荐：“好吧，我很高兴为你提供我们楼盘的资料，要是有朋友问起，请你把资料拿给他们看看。” 8、“我没有带钱来”。 无论其是真是假，记住“双鸟在林，不如一鸟在手”，决不得让客户轻易的离开， 推荐答语：“没关系，我也经常忘带钱”，“事实上，你的承诺比钱更说明问题。” 9、 为何郊区好？ 周边自然环境好，交通发达，配套设施全，同样价格可购买更大的房屋。市区郊区化是城市发展趋势，随交通改善，郊区交通更方便。 10、 为何购买高档住宅划算？ 便宜无好货，好货不便宜，无论从投资角度，还是从居住角度，要买就买最好的，与买车相比，购房的拆旧少，升值潜力巨大，配套设施齐备，周围环境佳，户型设计优，居住方便，房价的组成，地价点的比重最大，越是好的房子，地价越贵，升值的潜力与速度越大。 11、为何选择大社区？ 大社区的开发商一般实力雄厚，信誉度高，值得信赖 由于占地面积大，绿地率通常较高，园林景观做得也较好 配套设施完善 业主对公共建筑和物业管理等分摊费用低 人气足，文化活动丰富 12、户型结构不好？ 人无完人，金无足赤 确认什么地方令客户不满意，如客厅大了，“客厅是家庭的公共活动区域，气派，开间等补