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通过CommVault日志找出连接的问题 环境描述 Commserver主机：test（172.16.0.80） Client ：x3850-1 （172.16.0.43） 两台均为windows主机。 现象描述 通过test主机启用备份，发现很长时间备份进度处于25%状态，在Detail-〉progress下Current phase状态一直处于Scan状态。并且在Attempts中已经显示扫描已经完成（如下图）。 很久没有反应，也没有任何报错出现。 处理过程 检查test和x3850-1两台主机host文件，一切正常。 在commcell console中选中客户端x3850-1右键“all tasks”中有一个check connection，显示连接成功。 此时怀疑是否因为客户端的杀毒软件在起作用，随即重新启动备份任务，在客户端中任务管理器重的“ifind.exe”是正常的没有被主机杀毒软件杀掉。 选择备份作业的view log查找原因： 依然从负责galaxy通信服务的日志中查找，在test的CVD.log中发现 1660 c1c 10/29 11:24:11 1604 [NETWORK ] Failed to connect to 172.16.0.43:4071 for Network Reader, err 10061 通过这个错误说明连接x3850-1主机的4071端口上是有问题的。随即通过log中的search搜索关于端口4071的信息先后发现了如下信息： 3136 488 10/29 11:26:46 #### [CVD ] Network::getListSock bind succeeded. 10.0.0.3 port number is 4071 查看主机是有两块网卡ip地址分别是172.16.0.43和10.0.0.3。由此可以看出来是由于从commserver主机发送的连接信息被10.0.0.3的主机接收。因此主机172.16.0.80和172.16.0.43无法正确通信。 在host表中为ip设置别名，错误依旧。 在commcell console 的client中修改客户端属性，将host name用客户端IP地址代替主机名 这样备份就成功了。下图是备份建立客户端网卡连接时信息 1660 f70 10/29 11:21:42 1603 [NETWORK ] connecting back to 172.16.0.43:3586 from 172.16.0.80:0 1660 f70 10/29 11:21:42 1603 [NETWORK ] connecting back to 172.16.0.43:3586 from 172.16.0.80:0